가비아 고객센터 전화번호

가비아(gabia)의 호스팅, 클라우드, 도메인에 문제가 생기셨나요? 이 글에서는 가비아 고객센터 전화번호와 주말에 문의하는 방법을 소개하니 참고해서 해결하시기 바랍니다.

가비아가 제공하는 서비스는 24시간 안정적으로 돌아가야 하는 시스템입니다. 장애가 생겼을 때 신속하게 처리하지 않으면 피해가 생기니 빠르게 신고하시기 바랍니다.

가비아 고객센터는 3가지 전화번호를 가지고 있습니다. 대표 번호인 1544-370, 메일과 그룹웨어 관련 전화번호인 1661-4370, IDC와 클라우드 영역은 02-3473-3911로 연락하시면 됩니다.

일반 상담은 평일 9시~18시에 가능하고 장애 상담은 365일 24시간 가능합니다.

상담 내용	시간
일반 상담	평일 9시~ 18시
장애 상담	365일 24시간

대표 번호인 1544-4370으로 전화하면 ARS가 나옵니다. 연장, 신규, 이전, 서비스 이용 방법에 따라 번호를 누르시면 됩니다.

주말이나 밤늦은 시간에는 일반 상담이 불가능합니다. 이럴 때는 1:1 문의를 이용하면 담당자가 확인하고 연락을 줍니다.

에러 난 상황을 파일로도 첨부할 수 있으니 말로 설명하기 곤란한 경우는 1:1 문의 게시판을 이용해 보세요.

스스로 해결이 안되는 경우는 가비아에 원격지원을 신청할 수 있습니다. 팀뷰어를 이용해서 전문 엔지니어가 봐주니 고객센터에 있는 원격지원 메뉴를 이용해 보세요.

고객센터에 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 도메인 소유자를 변경할 수 있나요?
소유권 이전을 통해서 타인에게 도메인의 양도가 가능합니다. 양쪽 모두 가비아 회원이라야 하고 총 2.2만원의 비용이 발생합니다. My 가비아에서 소유권 이전이라는 메뉴에서 진행하면 됩니다.

Q2. 서비스 비용 납부 후에 세금 계산서는 어디서 받나요?
My가비아의 결제 관리에 들어가면 세금계산서 발급 항목이 있습니다. 여기서 신청하시면 됩니다.

Q3. 도메인 연장 결제를 했는데 연장이 안됩니다.
도메인의 경우는 결제를 하고 30분 정도 지나야 연장 처리가 끝납니다. 30분 이후에 다시 확인해 보세요.