고릴라왁싱 제모기를 사용하다 문제가 생기셨다면 이 글을 참고해서 고객센터에 연락하고 AS를 신청해 보세요. 제모기도 전자 제품이라 사용하다 고장나는 경우가 언제든 생길 수 있습니다. 아래 AS 절차대로만 진행하면 해결이 가능하니 확인해 보세요.
고릴라왁싱 제모기 고객센터 전화번호
고릴라왁싱 제모기는 퍼플고릴라(PURPLE GORILLA)에서 판매하는 브랜드입니다. 따라서 퍼플고릴라의 고객센터로 연락하시면 됩니다.
- 전화번호: 02-555-8880
- 운영 시간: 평일 9시~ 18시
- 점심 시간: 12시~ 13시
- AS 센터 담당 회사: 에빈코리아 유한회사
- 주소: 서울 강남구 테헤란로 78길 16(대치동) 노벨빌딩 5층
- 고객센터에 연락하고 제품을 발송
보증 기간
고릴라왁싱 제모기의 보증기간은 구입일로 부터 12개월입니다. 이때 함께 따라오는 액세서리와 소모품은 제외됩니다. 보증 기간 내에 발생하는 고장은 무상 수리 또는 교환을 받을 수 있습니다.
단, 구매 날짜를 증명할 수 있는 제품 영수증, 보증서를 첨부해야 합니다.
🔰보증에서 제외되는 경우
1. 커터 헤드 손상, 침수, 충격에 의한 손상 같이 부적절한 사용으로 발생한 고장
2. 노후화 및 마모로 발생한 고장
3. 정식 서비스센터가 아닌 장소에서 임의 수리를 진행하다 발생한 고장
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 방수가 가능한가요?
IPX5 등급의 방수 기능을 가지고 있어서 샤워 중에 사용이 가능한 정도입니다. 하지만 제모기 본체를 물에 담그고 사용하면 안됩니다. 물에 완전히 담그는 경우는 고장, 감전 등의 원인이 될 수 있습니다.
Q2. 사용해 보니 피부 자극이 있는데요?
처음 사용하는 경우에 피부 자극이 있으나 사용하다 보면 익숙해지며 자극이 줄어듭니다. 통증이 있다고 생각되면 한번에 제모하지 말고 나눠서 사용해야 합니다.
Q3. 제품 세척에 세제를 사용해도 되나요?
세척할 때는 압축 공기, 수세미, 연마성 세자, 강력 세제를 사용하면 안됩니다.
결론
고릴라 왁싱 제모기를 사용하다 문제가 생겼다면 고객센터(02-555-8880)로 전화하고 제품을 보내면 됩니다. 품질 보증 기간인 12개월 안에는 무상 수리나 교환이 가능합니다.
위 정보가 AS받는데 도움이 되길 바랍니다.