귀뚜라미 창문형에어컨을 AS 받는 방법에 대해 정리해 보겠습니다. 귀뚜라미는 보일러가 유명한 브랜드이지만 특유의 열 관리 기술을 바탕으로 창문형 에어컨을 제작해 인기를 얻고 있습니다. 에어컨을 사용하다 문제가 생기면 이 글을 참고해서 처리해 보세요.
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귀뚜라미 창문형에어컨 AS 고객센터
귀뚜라미 창문형에어컨의 AS 고객센터는 1588-9000번으로 연락하시면 됩니다. 고객센터 운영시간은 계절형 가전의 특성으로 월마다 달라집니다. 보일러를 다루는 회사다 보니 겨울철에 운영시간이 더 깁니다.
| 월 | 평일 운영시간 | 토요일 운영시간 | 공휴일 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 4~9월 | 9시~ 18시 | 9시~ 13시 | 휴무 |
| 3월, 10월 | 8시~ 18시 | 9시~ 18시 | 9시~ 18시 |
| 11월~2월 | 24시간 | 24시간 | 24시간 |
- AS 전화번호: 1588-9000
- 운영시간: 계절별, 요일별 차등 운영
- 창문형에어컨은 전화접수만 가능하며 출장 서비스가 진행됨
- 귀뚜라미 창문형 에어컨 매뉴얼 다운로드 >>
귀뚜라미 전국 CS센터
귀뚜라미는 전국에 7곳의 지역 CS센터를 보유하고 있습니다. 만약 대표번호로 전화를 해서 통화가 어렵거나 지연되는 경우에는 지역 거점 CS센터로 전화해 보세요.
- 수도권센터: 서울 강서구 마곡동 771, 귀뚜라미냉난방기술연구소 7층 / 02-2600-9167
- 강원센터: 강원도 원주시 봉화서부로 14-3, 201호 / 070-4713-9811
- 중부센터: 대전 동구 용전동 10-11번지 3층 / 042-637-2236
- 전북센터: 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255 / 070-4700-7391
- 전남센터: 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9 / 070-4700-7361
- 대구센터: 대구 동구 동대구로 501 5층 / 053-744-5010
- 부산센터: 부산 중구 중앙대로 135 1층 / 051-462-6601
귀뚜라미 창문형에어컨 보증기간 / 수리비
귀뚜라미의 창문형에어컨은 2년의 품질보증기간을 가지고 있습니다. 따라서 구입 후 2년 안에 고장이 발생하면 무상으로 AS가 가능합니다.
만약 보증기간이 경과했다면 2만원 이상의 출장비와 수리비가 부과될 수 있습니다.
귀뚜라미 창문형에어컨 에러코드
가장 많이 발생되는 에러코드가 2가지 있습니다.
E1은 실내온도 센서 이상으로 발생하는 코드로 실제 실내온도가 높은 경우가 아닌데 코드가 뜬다면 AS를 신청하셔야 합니다.
E2는 증발기의 동파이프 센서에 문제가 생긴 경우로 개인이 해결하기 어려운 경우로 바로 AS를 신청하시기 바랍니다.
그 외 자가 조치 사항
- 에어컨이 돌아가지 않을 경우
전원 스위치를 확인하고, 정전 유무를 체크하세요. 이후 제품 내부 퓨즈가 끊어진 것이 아닌지 살펴야 합니다. 퓨즈가 끊어졌다면 220V 전압에서 제대로 사용하고 있는지 확인이 필요합니다.
. - 에어컨을 틀고 찬바람이 나오지 않을 경우
에어컨을 껐다가 다시 켜면 3분 후 자동 운전으로 돌아가니 상태를 확인해 보세요.
만약 희망온도 설정이 실내 온도보다 낮게 되어 있지 않다면 설정을 바꿔야 합니다. 또한 필터를 청소하고 창문 후면에 적치물이 있지는 않은지도 확인하세요.
. - 진동과 소음이 생긴 경우
거치대가 기울어 지지 않았는지 확인하고 필터에 이물질이 껴있다면 제거해 주세요.