글로 AS 방법 | 고객센터 | 보증기간 | 비용


글로 (glo) 제품의 AS방법을 정리해 드리겠습니다. 글로는 세계적인 기업인 BAT의 제품으로 한국에서는 아이코스 뒤 이어 상당한 인지도를 가지고 있습니다. 대표 모델은 글로 하이퍼 인데 그립감이 좋아 만족하며 쓰는 분들이 많습니다.

사용하다 히팅 불량, 누액 등이 발생했다면 이 글을 참고해서 AS 받아보세요.

글로 AS 고객센터 연락처



글로의 고객센터 전화번호는 080-787-0910입니다. 평일 기준으로 9시부터 18시까지 운영됩니다. 주말과 공휴일은 휴무이니 피해서 전화해 보세요.

  • 전화번호: 080-787-0910
  • 운영시간: 평일 9시~ 18시 (주말, 공휴일은 휴무)
  • 19세 이상 성인만 상담 가능
  • 개인정보 제공 동의 시에만 상담 가능

글로 AS 방법

글로에 문제가 생기면 글로 고객센터인 080-787-0910으로 연락해서 이상을 알리셔야 합니다. 제품의 보증 기간에는 무상AS가 제공됩니다. 제품을 따로 수리해 주지는 않고 동일 제품으로 교환해 줍니다.

만약 동일한 모델이나 색상이 없다면 유사 제품이나 색상으로 바꿔주기도 합니다.

보증기간



글로의 제품은 6개월은 보증기간을 제공하며 정품 등록을 하게 되면 추가로 6개월을 더 보증해서 총 12개월이 됩니다. 구매하면 바로 등록부터 하세요.

만약 구매일 증빙이 안되는 경우라면 제품 제조일로부터 9개월까지 보증되고 정품 등록하면 추가로 6개월이 부여됩니다.

보증기간이 경과되면 따로 수리가 안되기 때문에 보증기간 확인과 홈페이지 등록이 매우 중요합니다.

정품 등록은 카카오톡 채널에서 하시면 됩니다.

글로 기기 동록 화면
글로 정품 등록 메뉴

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 글로 하이퍼프로는 완충하면 몇 번 사용이 가능한가요?
사용 습관에 따라서 20회 정도 사용이 가능합니다. 최대 세 번의 연속 사용이 가능합니다.

2. 글로 하이퍼 프로는 가열되면서 진동이 생기나요?
가열이 시작되거나 흡연 준비가 되면 진동 알람이 갑니다.

3. 글로 하이퍼X2 초기화 방법이 뭔가요?
스탠다드 버튼을 7.5초 이상 길게 누르면 초기화가 됩니다. 버튼을 누른 후 LED 표시등과 진동이 멈추기를 기다렸다 사용하세요.

4. 해외에서 구매한 글로도 보증서비스를 받을 수 있나요?
보증정책에 따라서 국내에서 구매한 제품만 정품 등록과 AS가 됩니다.

5. 보증기간이 경과한 제품의 수리 서비스도 있나요?
글로 제품은 수리 서비스를 제공하지는 않고 보증기간 이내에 교환 서비스가 있습니다.

결론

글로 제품을 사용하다 고장이 나면 고객센터(080-787-0910)로 전화하시면 되며 보증기간 이내에 무상으로 교환해 줍니다. 보증기간은 기본 6개월에 등록 시 6개월 추가 연장됩니다.

보증기간이 경과한 경우에는 수리 서비스가 제공되지 않으니 제품을 구입하면 꼭 정품등록하는 것이 좋습니다.