대우테크 AS 고객센터 | 수리절차

대우테크 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

대우테크는 국내 생산을 기반으로 한 스마트 TV, 사운드바, 빔프로젝터 등 다양한 영상가전을 판매합니다. 사용중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.

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대우테크 고객센터

대우테크 고객센터 연락처는 1588-1023입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

대우테크 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상으로 질문한 내용에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.

대우테크 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.

1. 고객센터 전화
위 안내드린 대우테크 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 자세한 고장증상에 대해 설명한 후 AS를 신청합니다.

2. 카카오톡 상담
고객센터 상담전화가 지연될 경우 카카오톡에 문의사항을 남겨주시면 담당자 확인 후 순차적으로 답변해 드립니다.

모델명, 구입일, 증상과 함께 관련 사진이나 동영상을 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

3. 네이버톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.

네이버톡톡 채팅창에 모델명, 구입일, 증상과 함께 관련 사진이나 영상을 첨부하시면 순차적으로 답변해 드립니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 전문 상담원이 제품 고장증상을 확인하고 수리 가능 여부와 예상 비용, 처리 소요시간 등을 안내해 드립니다.

방문, 택배, 센터 방문을 통해 수리가 진행되며, 수리가 완료된 제품은 다시 포장하여 고객에게 배송됩니다.

대우테크 품질보증기간은 패널은 2년, 기타자재는 1년입니다.

보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생된 제품상의 불량일 경우에 무상수리 가능합니다. 단, 소모품과 사용자 과실일 경우에는 유상으로 수리되며, 보증기간 이후에도 유상 AS는 가능합니다.

제품 불량을 제외한 변심에 의한 반품은 구매 후 7일 이내에 한해 제품이 사용되지 않은 상태에서 가능합니다.
제품 불량이 아닌 단순 변심 반품은 왕복 택배비가 청구됩니다.
변심 반품 및 제품 교환 시 제품 구성품이 모두 개봉 전 그대로 유지되어야 하며 제품이 훼손되거나 재판매가 어려운 경우 추가비용이 발생될 수 있습니다.
제품 불량 반품은 10일 이내에 한해 AS 기사의 불량 판정 후 가능하며 반품 진행 시 택배회수 후 본사 확인을 거쳐 최종 승인됩니다.
사전 연락 없이 제품을 보내실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
지정 택배가 아닌 타 택배를 이용하여 발생되는 파손, 분실, 추가 배송비는 책임지지 않습니다.
제품 배송 중 파손, 외관 불량은 제품 수령 후 5일 이내에 접수해 주세요. 접수 시 택배 송장과 박스가 필요하니 보관하시기 바랍니다.
기사방문 시 제품 불량이 아닌 경우 출장비가 발생될 수 있습니다.

대우테크 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 출장수리 받으시기 바랍니다.