드롱기 커피머신의 AS 정보를 정리해 드립니다. 감각적인 유럽 디자인에 커피 맛도 좋아 드롱기 커피머신을 사용하는 분들이 많습니다. 높은 온도와 압력을 이용해 커피를 추출하다보면 고장이 생길 수도 있는데요. 사용하다 이상이 생겼다면 이 글에서 수리접수 방법, 비용, 경고등 내역을 확인해 보세요.
드롱기 커피머신 AS 연락처
드롱기 커피머신의 AS 연락처는 080-848-8800번입니다. 평일 기준으로 9시~ 18시까지 연결이 되고 점심시간인 12시 30분~ 13시 30분에는 운영되지 않습니다.
⬛ 드롱기 커피머신 AS 연락처: 080-848-8800
드롱기 고객센터 홈페이지 >>
⬛ 운영시간: 평일 9시~ 18시 (점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분)
⬛ 드롱기 서비스센터 카카오톡: https://pf.kakao.com/_xiCXmu
드롱기 커피머신 수리 접수 방법
고장이라고 생각이 드시면 일단 매뉴얼부터 살펴보시기 바랍니다. 매뉴얼에 이상 증상에 따른 경고 (소음, 누수, 기기 청소)에 대한 설명과 조치 방법이 들어가 있습니다.
매뉴얼을 보고 해결이 안되었다면 아래 순서로 수리를 접수하세요. 전자동 머신은 집으로 출장을 오지만 다른 제품은 택배로 커피머신을 보내야 합니다.
- 서비스센터 전화(080-848-8800)에 전화해 이상 증상을 이야기 하세요.
. - 제품 모델명과 하단의 라벨 정보를 확인해서 국내 정식 제품인지 체크합니다. 직구제품은 접수가 안되니 참고하세요.
. - 국내 정식 제품이면 택배 보낼 주소(경기도 시흥시 마유로 118번길 11 드롱기 수리 )를 문자로 안내해 줍니다.
. - 성명, 주소, 연락처, 이상 증상을 메모하고 기기를 포장하여 택배로 발송합니다.
. - 커피머신이 서비스센터에 도착하면 안내 문자가 오고 엔지니어가 점검을 시작합니다.
. - 고장 부위와 비용이 정해지면 다시 연락이 옵니다.
. - 수리에 동의한다면 비용을 계좌 이체합니다. 수리가 끝나면 집으로 택배 발송해 줍니다.
드롱기 커피머신 수리비
드롱기 커피머신은 1년간의 품질 보증기간을 제공하고 있습니다. 이 기간 동안에 발생하는 고장은 무상으로 수리가 진행됩니다.
품질 보증기간이 지나도 부품 비용 정도의 실비를 받고 수리가 진행됩니다.
만약 직구로 구입하셨다면 사설 AS 업체를 이용하셔야 하는데 기본적으로 점검 비용 5만원에 부품비가 추가된다고 합니다.
드롱기 커피머신 경고등
1. 온도 경고등은 물이나 기계를 데우고 있다는 표시로 깜빡거림이 멈춰야 적정 온도에 도달했으니 사용하라는 표시입니다.
2. 커피 찌꺼기 제거 경고등은 커피를 내린 횟수를 카운팅해서 내부에 커피 찌꺼기가 많이 쌓였을 것으로 계산되면 경고등이 들어옵니다.
3. 물 부족 경고등은 물통에 물이 보족하면 점등되니 물을 보충해 주면 됩니다.
4. 느낌표 경고등은 기계 작동이나 조립에 이상이 있으니 커피 추출을 하지 말라는 표시입니다.
5. 석회 제거 경고등은 석회가 내부에 꼈을 것으로 추축되는 시기에 경고등이 뜹니다. 물때 제거제를 사용하여 석회를 제거하시면 됩니다.
드롱기 커피머신 소모품
드롱기 커피머신은 사용하다 보면 교체가 필요한 소모품들이 있습니다. 예를 들어 드롱기 전용 석회제거제, 찌꺼기통, 필터홀더, 스팅 노즐은 구매가 필요한 경우가 있습니다.
드롱기 공식 샵에 6000원~ 2만원 대에 판매되고 있으니 구매하시면 됩니다.