디프로매트금고 AS 방법 | 비밀번호 | 배터리

디프로매트금고의 AS 방법을 한번에 정리해 보겠습니다. 버튼을 눌러도 작동을 하지 않거나 아예 배터리가 나간 경우, 비밀번호를 분실한 경우까지 이 글을 보고 한번에 처리해 보세요.

지금부터 아래 내용을 집중해서 읽어보시기 바랍니다.

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디프로매트 금고 AS 방법

디프로매트 금고에 이상이 있다면 일단은 매뉴얼과 자주하는 질문에서 유사한 문제로 답변된 것이 없는지 부터 살펴보세요. 그 이후 고객센터에 전화하거나 홈페이지 AS게시판에 문의를 남기면 됩니다.

상당히 간단한 문제로 금고가 작동을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 아래 설명서와 자주하는 질문을 이용에 같은 문제에 대한 해결 방법이 나왔는지 부터 꼭 확인하세요.

디프로매트 금고의 고객센터 전화번호는 080-070-4400번입니다. 평일 9시부터 17시 사이에 상담이 가능하고 점심시간인 12시부터 13시까지는 피하세요. 주말에는 전화가 안되니 홈페이지 AS게시판을 이용하시면 됩니다.

전화를 하시거나 홈페이지에 상담하는 경우는 금고 옆면에 적힌 제품의 모델명과 시리얼 번호가 꼭 필요합니다. 미리 확인하고 연락하세요.

디프로매트 금고는 보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생하는 성능, 기능상의 고장은 무상으로 수리해 줍니다.

하지만 보증기간이 경과했거나 사용자 과실에 의한 수리(비밀번호 분실, 열쇠 분실, 타격, 천재지변, 부주의 등)는 유상으로 처리됩니다. 이 때 비용은 부품비, 수리비, 출장비가 나옵니다.

1. 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 하나요?
금고의 모델명과 시리얼번호를 확인하고 디프로매트 금고 고객센터로 전화를 하면 해결 방안을 알려줍니다. 080-070-4400으로 평일 업무 시간에 전화하세요.

2. 배터리는 얼마나 자주 갈아야 하나요?
금고에는 1.5V AA알카라인 건전지가 4개 들어갑니다. 하루에 3회 사용한다는 가정에서 보통 6개월간 사용이 되니 반년에 한번 정도는 건전지를 교체하는 것이 좋겠습니다.

3. 건전지가 방전되었는데 비밀번호도 날라가나요?
배터리가 방전되어 금고가 작동을 하지 않더라고 비밀번호는 지워지지 않습니다. 배터리를 교체하면 다시 작동 됩니다.

4. 이사할 때는 어떻게 하나요?
금고를 이동하게 되면 내부 센서가 감지해서 경보가 울리니 사용설명서를 보고 경보를 해제하고 옮기면 됩니다. 이때 내부 귀중품은 따로 챙기고 센서가 고장나지 않도록 충격에 주의해야 합니다.

5. 전원이 안 들어와요
배터리가 방전된 경우거나 배터리의 극성이 잘못 끼워지면 전원이 안 들어옵니다. 배터리 부터 전부 교체해 보시기 바라면 터치식 제품은 비상전원부에 전원을 연결하고 도어를 개폐해야 합니다.

디프로매트 금고를 사용하다 이상이 생겼다면 일단 사용설명서를 확인하시고 제품의 모델명, 시리얼 번호를 적어 고객센터에 전화하시면 됩니다.

보증기간인 1~2년간은 무상으로 처리를 해주고 기간이 경과하면 비용이 발생합니다.

위 내용 참고하셔서 디프로매트 금고 오래 사용하시기 바랍니다.