루메나의 감각적인 디자인 선풍기, 가습기와 같은 생활 가전제품에 대한 AS 정보를 정리합니다. 루메나 제품의 수리 과정은 신속하고 편리하여 많은 고객들에게 호평을 받고 있습니다. 이번 글에서는 루메나의 AS 연락처, 수리 신청 및 비용에 대해 자세히 알아보겠습니다.
1. 루메나 AS 연락처
루메나의 AS 서비스 센터에 연락하려면 전화번호 1800-5402로 문의하실 수 있습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 점심시간은 낮 12시부터 1시까지입니다. 주말과 공휴일에는 서비스 센터가 휴무이니 참고 바랍니다.
또한 카카오톡 상담 채널도 운영 중이니, 링크를 통해 바로 상담을 이용해 보시기 바랍니다.
- 루메나 AS 서비스센터: 1800-5402
- 운영 시간: 평일 9시~ 17시 (점심 시간 12시~13시)
- 카카오톡 상담 >
- 루메나 홈페이지 >
- 회사 주소: 부산 해운대구 송정중앙로5번길 98(송정동) 루메나
2. 루메나 수리 신청 방법
루메나 제품의 수리 절차는 먼저 메뉴얼을 보시고 자가진단을 하고 카카오톡을 통해 네이버 폼에 AS 접수를 하셔야 합니다.
카카오톡 상담에 들어가면 아래와 같은 AS 접수 메뉴가 나옵니다.
A/S 접수폼을 작성하시고, 제품을 포장하여 문 앞에 두시면 2~3일 이내에 한진 택배기사가 제품을 회수해 갑니다. 서비스 센터 방문 없이 편리하게 이용할 수 있으며, 수리 후에는 제품이 다시 배송됩니다.
3. 루메나 수리 비용
루메나 제품의 수리 비용은 보증 기간 내에는 무료로 제공됩니다. 보증 기간은 1년에서 2년 사이이며, 제품마다 다르기 때문에 보증서를 확인해야 합니다.
구매 후 3개월이 넘었다면 왕복 택배비는 고객 부담으로 5000원~ 1만원이 발생됩니다.
보증 기간이 지난 제품은 수리비와 왕복 택배비 모두 고객이 부담하게 되며, 부품비와 기술료에 따라 가격이 달라지는데 대략적인 수리 비용은 최소 3500원~ 35000원 사이로 아래 표를 참고하세요.
| 루메나 제품 구분 | AS 비용 |
|---|---|
| 핸디 선풍기 | 3500원 ~ 5000원 |
| 데스크 팬 선풍기 | 5000원 ~ 8000원 |
| 써큘레이터 | 6000원 ~ 23000원 |
| 테이블 램프 | 2500원 ~ 35000원 |
| 멀티 랜턴 | 6000원 ~ 25000원 |
| 아웃도어 캠핑 랜턴 | 6000원 ~ 35000원 |
| 무선 공기청정기 | 6000원 ~ 11500원 |
| 무선 가습기 | 3500원 ~ 8500원 |
| 대용량 가습기 | 6000원 ~ 11500원 |
| 온풍기 | 6000원~ 11500원 |
| 발난로 | 6000원~ 11500원 |
| 휴대용 배터리 | 6000원~ 14500원 |
| 무선 충전기 | 13000원 |
| 전기 모기채 | 11000원 |
결론
- 연락처: 1800-5402, 카카오톡 접수
- 운영 시간: 평일 09:00-17:00 (점심시간 12:00-13:00, 주말/공휴일 휴무)
- 수리 비용: 보증기간 내 무료, 보증기간 외 유료, 구매 3개월 경과 시 택배비 유료
마지막으로, 루메나의 AS 서비스 평가는 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 빠르고 원활한 수리 과정을 통해 만족스러운 경험을 하실 수 있으며, 만약 수리비용이 많이 나온다면 새 제품을 구매하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 좋은 서비스를 받으시길 바랍니다.