루펜 음식물처리기 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
루펜은 음식물처리기, 필터, 바구니, 채반 등 음식물처리기와 다양한 관련 용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
루펜 고객센터
루펜 고객센터 연락처는 1899-7352입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1899-7352
- 상담시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 이메일: info@loofen.com
AS 신청
루펜 AS 신청 전 각 제품별 사용설명서를 확인해 보세요.
모델명 별 제품 사용설명서를 다운로드 할 수 있습니다.
루펜 음식물처리기 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 문의 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 수리가 필요한 부분에 대해 상세하게 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 홈페이지 문의
루펜 공식 홈페이지에서 이름, 이메일, 연락처, 제목, 문의사항을 상세하게 작성하여 보내면 답변을 받으실 수 있습니다.
수리절차
AS 신청 후 수리가 가능하다는 답변을 받으면 예상 수리비용을 확인하고 AS 진행 여부 의사를 밝힙니다.
수리가 결정되면 루펜에서 택배 회수를 통해 수리가 진행되고, 수리비를 입금하면 수리가 완료된 제품을 다시 받아볼 수 있습니다.
수리비
루펜 음식물처리기 품질보증기간은 1년, 부품보유기간은 7년입니다.
1년 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상수리 가능하나, 보증기간 이내라도 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.
교환 및 반품
- 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 7일 이내에만 가능하며 왕복 배송비 및 회수비용이 발생됩니다.
- 제품의 하자가 없을 시 제품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품 불가합니다. (제품설치 또는 사용, 제품 박스 및 구성품 분실, 훼손, 누락 등)
- 왕복배송비+회수비용 = 10,000원
결론
루펜 음식물처리기 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의를 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.