리하스 AS 고객센터, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
리하스는 생활, 주방가전 전문 브랜드로 에어프라이어, 무선청소기, 자동 분유제조기 등 다양한 소형가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청 해보세요.
리하스 고객센터
리하스 고객센터 연락처는 1899-7846입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1899-7846
- 상담시간: 10:00~16:00 (점심시간 12:00~13:00)
AS 신청
리하스 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각 제품별 자주 묻는 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
리하스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 리하스 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명한 뒤 AS를 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
리하스 카카오톡 공식채널에서 채팅상담 가능합니다.
카카오톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨 놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 전문 엔지니어 상담 및 이상여부를 확인 후 동일 제품을 대체품으로 미리 발송하고 기존 제품은 맞교환 방식으로 회수합니다.
필요한 경우 추가 점검 및 안내 후 수리가 진행됩니다.
수리에 소요되는 기간은 보통 영업일 기준 평균 5일 이내라고 하니 일정에 참고 바랍니다.
수리비
리하스 제품 품질보증기간은 제품 수령 후 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 제품 하자의 경우 1년간 무상 AS가 진행되며, 고객 귀책으로 인한 AS의 경우 보증기간과 상관없이 유상 서비스로 진행됩니다.
무상기간 이후에는 고객 배송비 부담으로 진행되는 점 참고 바랍니다.
세부 비용은 고장 원인, 배송지에 따라 상이할 수 있습니다.
AS 후기
실 사용자 후기에서는 국내 브랜드라 AS가 빠르고 편리하다는 평이 많습니다.
또한 AS 접수 후 대체품 선출고, 맞교환 서비스에 대한 만족도가 높으며 배송도 빠르고 문제 발생 시 처리 절차가 복잡하지 않다고 합니다.
정리
리하스 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.