린클(Reencle) 음식물 처리기를 AS하는 방법을 정리해 보겠습니다. 린클은 한미플렉시블에서 만든 브랜드로 미생물을 이용한 음식물처리기 제작에 많은 노하우를 가진 회사입니다. 이제품도 가전제품이라 사용하다 보면 고장이 생길 수 있으니 이 글을 보고 해결해 보세요.
린클 음식물처리기 고객센터 전화번호
린클 음식물처리기의 고객센터는 1644-5075번입니다. 평일만 운영되며 오전 9시~ 17시까지 상담이 가능합니다. 점심시간인 11시 50분~ 13시까지는 운영이 안되니 주의하세요.
- 전화번호: 1644-5075
- 운영 시간: 평일 9시~ 17시
- 점심 시간: 11시 50분~ 13시
- 린클 음식물 처리기 매뉴얼 다운로드 >>
린클 음식물처리기 AS 접수
린클 음식물처리기의 AS 접수는 전화 상담과 카카오톡 상담을 통해 진행됩니다. 카카오톡 상담이 사진과 동영상을 보내고 기록을 남길 수 있어서 편하니 카톡을 이용하세요.
아래 바로가기를 통해 린클 공식 채널 ‘한미플렉시블’로 이동하시면 AS 접수가 가능합니다.
AS 진행 과정
- 카카오톡으로 증상 접수 (사진 또는 동영상)
- 모델명, 구매자 이름, 전화번호, 주소, 구매 일자, 구매처 전송
- AS 접수가 완료되면 완충제가 들어있는 박스를 집으로 보내줌
- 받은 박스에 린클 음식물처리기를 미생물 상태로 포장해 두면 3일 이내 회수해감
- 고객센터에 수리 제품이 도착하면 비용, 수리가능 여부를 확인해 전화를 줌
- 비용을 입금하면 수리를 해서 집으로 다시 보내줌
- 총 소요 시간은 보통 1주일 정도 걸림
린클 음식물 처리기 AS 비용
린클 음식물 처리기의 무상 보증기간은 구입일부터 1년입니다. 이 기간에 제품 자체 문제가 발생하면 무상으로 수리를 받을 수 있지만 기간이 경과했다면 수리비가 발생합니다.
매뉴얼에 나온 주의사항을 지키지 않아서 발생한 고장도 유상서비스로 진행되니 주의하셔야 합니다.
가장 고장이 많은 교반봉 문제는 5~7만원의 비용이 나오는 편입니다. 수리하면서 간단한 소모품(필터) 등은 무료로 갈아주고 미생물도 챙겨줍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 넣으면 안되는 음식물 쓰레기가 있나요?
분해가 느린 섬유질이 낳은 음식(배추, 무, 오이, 콩나물, 고구마, 바나나껍질, 수박 껍질)은 소량만 넣는 게 좋습니다. 딱딱하고 미생물로 분해가 되지 않는 물질 (뼈, 가시, 야채 줄기, 씨앗, 한약 찌꺼기, 다시마 등)은 고장의 원인으로 투입하면 안됩니다.
2. 전기 사용료가 많이 나오나요?
한달동안 사용해도 몇 천원 수준으로 비싸지 않지만 음식물 종류, 투입량, 사용 환경에 따라서 차이가 납니다.
3. 내부를 물 세척해도 되나요?
내부 통은 보온재(열선)로 감싸져 있는데 물을 뿌리면 열선이 고장날 수 있습니다. 그러니 물티슈나 행주를 이용해서 닦아서 사용하시면 됩니다.
4. 전원이 깜빡거리고 경고음이 울리는데 어떤 고장인가요?
이 증상은 덮개 완전히 닫히지 않아서 발생하는 거니 완전히 닫아 보세요.
5. 전원코드는 항상 연결해 둬야 하나요?
린클 음식물처리기는 미생물 방식이라 적정 온도를 유지해야 정상적으로 동작합니다. 만약 전원을 연결해 두지 않으면 온도가 낮아져 분해가 되지 않습니다.
결론
린클 음식물처리기에 문제가 있다면 카카오톡을 통해서 AS를 접수하고 고객센터에서 보내주는 상자에 담에 택배로 보내면 됩니다.
구매하고 1년이 안되었다면 무상 수리가 되고 경과했으면 유상으로 진행됩니다.
고장없이 오래 사용하기 위해서는 매뉴얼에 나온대로 넣으면 안되는 음식물 쓰레기를 숙지해서 사용하시는 것이 좋겠네요.