전동공구의 대명사 마끼다(makita)의 AS 방법을 정리해 보겠습니다. 마끼다는 산업 현장에서 사용하는 각종 공구를 주력으로 팔고있는 글로벌 브랜드입니다. 국내에서도 충전 공구, 절단 공구, 연마 공구, 측정 공구에서 높은 시장 점유율을 확보하고 있습니다.
공구를 사용하다 이상이 생기면 아래 내용을 참고해서 대처해 보시기 바랍니다.
마끼다 AS 고객센터 연락처
마끼다의 고객센터의 대표번호는 1522-0909번입니다. 평일 기준으로 9시부터 17시 30분까지 운영됩니다. 단, 점심시간인 12시부터 13시는 전화를 피하세요.
- 마끼다 고객센터 대표번호: 1522-0909
- 운영시간: 평일 9시~ 17시 30분
- AS 방법: 직영서비스센터 방문, 택배 접수, 대리점 위탁 접수
- 직영 서비스 센터: 전국 5곳 운영
| 지점 | 위치 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울서비스센터 | 서울 영등포구 선유로 151 1층 | 02-2630-4706 |
| 경기서비스센터 | 경기 평택시 포승읍 포승산단로 40번길 15-12 | 031-681-1852 |
| 대구서비스센터 | 대구 북구 유통단지로16, 10동 23호 , 24호 | 053-252-0494 |
| 광주서비스센터 | 광주 서구 매월2로 53 C-14동 122, 123호 | 062-513-6698 |
| 부산서비스센터 | 부산 사상구 쾌감로 37 부산산업용품유통상가 5동 126, 127호 | 051-319-0780 |
아래 링크를 이용하시면 마끼다 고객센터의 온라인 AS 문의를 이용하실 수 있습니다.
마끼다 전국 대리점
마끼다는 5곳의 직영 서비스센터를 제외하고 319곳의 대리점을 가지고 있습니다. 제품에 들어가는 부속들은 이곳에서도 구매하실 수 있습니다.
만약 직영 서비스센터가 집 근처가 아니라면 전국 대리점을 검색해서 가까운 곳으로 방문해 보시기 바랍니다.
대표되는 10곳의 전국 대리점은 아래와 같습니다.
| 지점 | 위치 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 대덕테크(서울) | 서울 구로구 구로중앙로 210 신흥빌딩 1층 103호 | 02-2038-7384 |
| 세운툴(서울) | 서울 중구 청계천로 164 | 02-2268-1351 |
| 일륜공구(경기) | 경기 안양시 동안구 엘에스로 92 18-118 | 031-479-0980 |
| 09프라자(경기) | 경기 수원시 권선구 권선로 308-18 202-110 | 031-292-7234 |
| 남양공구(인천) | 인천 동구 방축로83번길 23, 13동 129호 | 032-589-0987 |
| 경인상사(인천) | 인천 남구 미추홀로 숭의동 431-69 | 032-881-0909 |
| 계양기공(울산) | 울산 남구 갈밭로 8 | 052-272-0600 |
| 곰돌이공구(대구) | 대구 북구 오봉로 80 | 053-358-5333 |
| 동성철물(광주) | 광주 동구 독립로 324 | 062-526-1151 |
| 번영테크툴(대전) | 대전 대덕구 오정로 97 | 042-626-0949 |
위 대리점 외에도 309곳의 대리점이 있으니 아래 링크에서 확인해 보세요.
마끼다 보증기간 및 수리비
마끼다의 제품은 통상 1년의 품질 보증기간을 제공하고 있습니다. 이 기간 안에는 무상으로 수리서비스가 제공됩니다.
중요한 점은 홈페이지에 정품 등록을 하면 최대 3년까지 품질 보증기간이 연장된다는 점입니다. 따라서 제품을 구매하면 제조번호, 구입처, 구입 영수증을 홈페이지에 꼭 등록해 두시기 바랍니다.
보증기간이 경과한 경우라면 유상서비스로 처리됩니다. 고장난 부품에 따라서 비용이 책정되며 수리비 + 부품비 + 출장비가 부과됩니다.
또한 아래와 같은 상황이라면 보증 기간이더라도 유상으로 수리됩니다.
◼ 해외에서 구매한 제품은 보증이 안되고 호환 부품이라면 유상 서비스는 가능
◼ 사용자 과실에 의한 고장
◼ 천재지변으로 발생한 고장
◼ 임의 분해 또는 개조가 이뤄진 경우
◼ 정류자의 마모량이 0.2mm 이상인 경우
◼ 공식 서비스센터나 대리점이 아닌 곳에서 수리가 시도된 경우
결론
마끼다는 전국에 5곳의 직영 서비스센터와 319곳의 대리점을 운영하고 있습니다. 이곳에 AS를 의뢰할 수 있습니다. 통상 1년의 보증기간에는 무상서비스가 제공되고 홈페이지에 정품등록을 하게 되면 최대 3년까지 기간이 연장됩니다.
보증기간이 경과되면 유상 수리비가 부과됩니다. 마끼다 제품 자체가 상당히 튼튼하다는 평이 많다 보니 잘 고장이 나지 않습니다. 만약 사용하다 이상이 생겼다면 위 정보를 이용해서 해결해 보시기 바랍니다.