마오노 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
마오노는 마이크와 오디오 인터페이스 등 크리에이터와 1인 미디어 시대에 맞춰 다양한 가성비 제품을 판매합니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 수리신청 해보세요.
마오노 고객센터
마오노 고객센터 연락처는 070-8287-0751입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 070-8287-0751
- 운영시간: 평일 10:00~19:00 (점심시간 12:00~13:00)
AS 신청
마오노 제품 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판과 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상을 가진 사람들의 질문에 상세한 답변과 설정방법, 연결방법 등을 확인할 수 있습니다.
마오노 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 마오노 고객센터로 전화연결을 통해 고장증상에 대해 설명 후 AS를 신청합니다.
2. 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 분들은 네이버톡톡으로 문의 가능합니다.
상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
제품 보증서, 구매영수증이 있을 경우 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당자가 증상 및 접수내역 확인 후 택배 수리로 진행됩니다.
수리완료 후 고객에게 택배로 다시 전달됩니다.
수리비
마오노 제품 품질보증기간은 6개월입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 수리 가능하지만, 보증기간과 관계없이 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 발생되는 점 참고 바랍니다.
초기 불량의 경우 상품 수령일 7일 이내 고객센터로 연락하시면 신속하게 처리해 드립니다. 제품 불량의 경우 동일한 제품으로 교환 진행됩니다.
교환 및 환불
- 고객의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능합니다.
- 고객 변심으로 인한 반품은 왕복 배송비가 부과됩니다.
정리
마오노 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡으로 문의 후 택배수리 받으시기 바랍니다.