마타스튜디오 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
마타스튜디오는 음향 및 방송장비 전문 브랜드로 마이크, 조명, 삼각대 등 다양한 영상 및 음향 기기를 판매합니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청 해보세요.
마타스튜디오 고객센터
마타스튜디오 고객센터 연락처는 070-7576-4407입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 070-7576-4407
- 상담시간: 10:00~17:00 (12:00~13:00)
AS 신청
마타스튜디어 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 마타스튜디오 고객센터로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명 후 AS를 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
카카오톡 마타스튜디오 공식 채널을 통해 간편하게 상담받을 수 있습니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평을 오전 10시에서 오후 5시까지입니다. 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
3. 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버 톡톡 문의가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 점심시간은 오후 12시에서 1시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 업무시간 내 빠르게 답변해 드립니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 지정 주소로 택배발송을 해서 수리 및 점검이 진행됩니다.
수리 점검 후 AS 비용이 발생된다면 비용에 대한 안내가 있으며, 입금 후 제품을 고객에게 다시 발송해 드립니다.
수리비
마타스튜디오 제품 품질보증기간은 구매일기준 6개월입니다.
정상적인 사용상태에서 발생된 고장의 경우 보증기간 내 수리비용은 무료이며 보증기간 이내라도 고객의 귀책사유로 인한 파손 및 고장은 AS처리가 어려우니 참고 바랍니다.
AS 후기
마타스튜디오 제품은 구매자 후기에서 입문자와 실사용자 모두 만족도가 높다는 평가가 있습니다.
제품 품질, 가성비, 간단한 사용법이 가장 큰 장점이여, AS 응대 역시 빠르고 친절하다는 후기가 많으니 구매 및 수리에 참고 바랍니다.
정리
마타스튜디오 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담 네이버 톡톡을 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.