메디하임 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
메디하임은 합리적인 가격과 다채로운 가전제품으로 주목받는 브랜드로 티비, 냉장고, 전자레인지 등 생활가전을 판매하고 있습니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
메디하임 AS 고객센터
메디하임 고객센터 연락처는 02-312-1371입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오전 11시 30분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 02-312-1731 |
| 이메일 문의 | ehanaeng@naver.com |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 휴무) |
| 주소 | 서울특별시 광진구 광나루로56길 85, 5층 |
메디하임 AS 신청방법
메디하임 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각 제품별 설명서를 다운로드 할 수 있으며 부품 별도 구매 방법도 확인할 수 있습니다.
메디하임 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 문의하기, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 메디하임 고객센터에 운영시간 중 전화연결을 토앻 고장증상 및 모델명 확인 후 수리 접수를 진행합니다.
2. 1:1 문의하기
메디하임 공식 홈페이지에서 간단한 회원 로그인 후 1:1 문의 글쓰기를 할 수 있습니다.
3. 카카오톡 상담
업체명, 사이트, 성함, 연락처를 입력해 주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
메디하임 AS 절차
메디하임 AS가 정상적으로 접수되었다면 제품 증상 확인 기사가 배정되고, 방문수리 또는 택배수거로 AS 가 진행됩니다.
일부 소형가전은 택배 수리를 기본으로 하며, 대형가전은 택배 대신 방문수리가 진행됩니다.
수리비용
메디하임 소형가전은 1년, 냉장고와 세탁기는 핵심 부품 3년 이상 무상보증을 적용합니다.
2025년 기준 메디하임 주요 제품군 보증기간입니다.
| 제품군 | 기본 무상 보증기간 | 주요 부품 보증기간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 냉장고 | 1년 | 컴프레서 3년 | 3년 무상AS 표시 제품 있음 |
| 세탁기 | 1년 | 모터 3년 | 10kg 이상 모델은 추가 보장 |
| TV | 1년 | 패널 2년 | 55~75인치 UHD 시리즈 |
| 전자레인지 | 1년 | 별도 없음 | |
| 청소기 | 1년 | 배터리 6개월 |
보증기간이 지난유상수리 시에는 수리비와 부품비가 별도로 청구되며, 부품 보유기간은 제품 단종 후 4년입니다.
결론
메디하임 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담을 AS 신청 후 택배 또는 방문수리 받으시기 바랍니다.