메쉬넵2 네블라이저 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
네블라이저는 폐에 액체 상태의 약물을 기체 상태로 투여하기 위해 사용하는 기기입니다. 메쉬넵2 네블라이저 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보시고 수리 맡기세요.
메쉬넵2 고객센터
조인메디칼은 병원용 및 홈케어 의료기기를 수입하며, 메쉬넵2 네블라이저는 조인메디칼로 AS를 접수합니다.
조인메디칼 AS 센터 연락처는 1577-1183입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
공휴일 및 주말은 휴무이니 참고 바랍니다.
- AS센터: 1577-1183
- 상담시간: 09:30~17:30 (점심시간 12:00~13:00)
AS 신청
메쉬넵2 네블라이저 AS 신청 전 사용설명서를 확인해 보세요.
사용설명서를 다운로드하면 문제해결 방법과 주의사항 등을 확인할 수 있습니다.
메쉬넵2 네블라이저 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 A/S 문의 두 가지가 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명하고 AS를 접수합니다.
2. 홈페이지 A/S 문의
조인메디칼 홈페이지 A/S 문의 게시판에 글을 작성할 수 있습니다.
고장증상에 대해 상세하게 작성 후 관련 이미지 또는 영상을 함께 첨부하셔서 등록하시면 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.
수리절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배회수 또는 직접 방문을 통해 수리가 진행됩니다.
1. 택배
▪️AS 보낼 주소
서울 강동구 강동대로 143-40 (성내동) 신호파크뷰, 3층 조인메디칼
▪️보내는 방법
– 구매일자, 성함, 연락처, 주소, 제품 이상 증상을 기입한 메모를 제품과 함께 동봉하여 조인메디칼로 택배 발송합니다.
기재 내용이 누락될 경우 처리가 늦어질 수 있으니 반드시 기재하시기 바랍니다.
– 구매일로부터 1주일 이내 초기불량의 경우 로젠택배 ‘착불’로 발송
– 구매일로부터 1주일 이후인 경우 택배사 관계없이 ‘선불’로 발송
2. 방문
▪️방문주소: 서울 강동구 강동대로 143-40 (성내동) 신호파크뷰, 3층 조인메디칼
▪️방문시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말/공휴일 휴무)
▪️주차: 건물 뒤편 1층 주차가능
문제해결
간단한 문제의 원인과 조치방법을 알면 쉽게 해결할 수 있습니다.
| 문제 | 원인 | 조치 |
|---|---|---|
| 분무가 안돼요 | 건전지 약함 | 건전지 교체 |
| 챔버 연결 불량 | 챔버를 PUSH 버튼을 눌러 분리한 후 딸깍 소리날때까지 본체 뒤로 끼워넣음 | |
| 메쉬판 파손 | 수입사로 AS신청 | |
| 전원단자 접촉불량 | 챔버와 본체 연결단자를 깨끗이 닦음 | |
| 분사가 약해요 | 건전지 약함 | 건전지 교체 |
| 메쉬기공막힘 | 따뜻한 물을 넣고 30초 강제분사 | |
| 메쉬파손 | 수입사로 AS 신청 | |
| 진동자분량 | 수입사로 AS 신청 | |
| 약물이 새요 | 메쉬판 파손 | 수입사로 AS 신청 |
| 바킹불량 | 수입사로 AS 신청 | |
| 녹물이 나와요 | 남은 약물의 갈변 | 사용 후 약물이 남지 않도록 챔버를 깨끗이 세척 |
수리비
메쉬넵2 품질보증기간은 1년입니다.
메쉬넵2는 공식서비스센터를 운영하며 전문 엔지니어가 상담 및 수리를 진행하고 있습니다.
구매일로부터 1년 이내에 무상수리 가능합니다. 단, 사용자 과실로 인한 경우에는 보증기간 이내라도 비용이 청구될 수 있으니 설명서를 충분히 숙지한 후 사용하시기 바랍니다.
무상 AS가 가능한 부분과 불가능한 부분이 있으니 참고 바랍니다. 또한 소모품은 무상지원 대상이 아닙니다.
결론
메쉬넵2 네블라이저 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 문의로 AS 접수 후 택배회수 또는 직접방문으로 수리받으시기 바랍니다.