메이튼(MAYTON)의 AS 방법을 알아보겠습니다. 메이튼은 차량용품을 전문으로 취급하는 회사로 거치형 충전기, 코일매트가 인기가 높은데요. 사용 빈도가 높다 보니 문제가 생기기도 합니다. 이 글을 참고해서 메이튼에서 AS를 받아보시기 바랍니다.
메이튼 고객센터 전화번호
메이튼 제품을 상담할 수 있는 고객센터의 전화번호는 1544-7306번입니다. 평일 11시~ 16시에 전화 통화가 가능합니다. 주말은 운영을 하지 않으니 주의하세요.
- 전화번호: 1544-7306
- 운영 시간: 평일 11시~ 16시
- 이메일 : ynparts1@naver.com
- 카카오톡 채널: @mayton
메이튼 AS 접수 절차
- 메이튼 고객센터 or 카카오톡 채널 or 홈페이지 게시판에 상담합니다.
- 증상 사진, 구매시기, 구매처에 대한 정보를 전달합니다.
- 보증기간, 수리 가능 여부를 체크해서 알려줍니다.
- 택배로 메이튼 회사로 발송합니다. (메이튼에서 수거 택배기사 보내줌)
- 제품이 메이튼에 도착하면 제품 수리 또는 교환을 진행해 집으로 발송합니다.
메이튼 AS 비용
제품에 따라서 설정된 품질 보증기간이 다릅니다. 가장 많이 팔리는 거치형 무선충전기와 안드로이드 오토는 1년간 보증됩니다.
이 보증기간 이내라면 빠르게 무상으로 교체를 해줍니다. 다만 구매 후 3개월까지는 택배비를 회사 측에서 부담하지만 3개월이 경과되면 왕복배송비 5000원을 사용자가 내야 합니다.
주의할 점은 차량에서 사용하는 소모성 품목이 많다 보니 보증기간이 적용이 안되는 경우도 있습니다. 제품 자체의 문제가 아니라 사용 과정에서 발생한 소모성 물품의 이상은 무상 교체가 안됩니다.
주의사항
메이튼은 제품을 수리하는 것보다는 새제품으로 교환하는 AS 시스템을 주로 운영하고 있습니다. 따라서 판매된 지 오래되면 나중에는 부품/ 교환 상품이 확보가 안되어 유상으로라도 AS가 안되는 경우가 있습니다.
결론
메이튼의 제품을 이용하다 문제가 생겼다면 고객센터에 전화를 하시던가 홈페이지 게시판에 고장 증상, 구매시기 등을 올려서 상담을 받으세요. 전화 통화를 하는 것 보다는 게시판을 이용하는 편이 좋습니다.
보증기간이 이내라면 무상으로 교환이 진행되며 구매시점 3개월을 넘었으면 택배비는 부담해야 합니다.