가정에서 밀레(MILRE) 도어락을 사용하는 분들이 많습니다. 도어락을 사용하다 고장이 생겼다면 아래 AS고객센터로 연락해 보세요. 아울러 자주 찾는 비밀번호 변경 방법, 초기화 방법과 소리를 줄이는 방법도 알려드립니다.
밀레 도어락 고객센터 연락처
밀레의 고객센터 연락처는 1544-1303번입니다. 고장이 발생해 AS를 받아야 하는 경우는 이 번호로 연락하시면 됩니다. 도어락이라는 특성을 반영해서 365일 24시간 운영됩니다.
- 밀레 도어락 AS 전화번호: 1544-1303
- 운영 시간: 365일 24시간
- 밀레 도어락 고객센터 >
- AS 접수 시 전국 359지점에서 출장서비스
수리 비용
밀레 도어락은 12개월의 보증기간을 가지고 있습니다. 정상 사용 과정에서 발생한 고장은 무상 AS를 받을 수 있습니다 .
하지만 보증기간이 경과되었거나 아래 같은 사용자 과실에 의한 고장은 유상서비스가 진행됩니다.
◾ 건전지 교체같은 소모품 문제로 출장 서비스
◾ 고의로 고장 및 파손
◾ 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 수리
◾ 화재로 인한 고장
밀레 도어락 비밀번호 변경
도어락의 비밀번호를 변경하고자 한다면 아래 4단계로 진행하세요.
1. 문을 열어둔 상태에서 내부 몸체 덮개를 열고 외부 번호판이 있다면 덮개를 올립니다 .
2. 내부 몸체 덮개 안쪽에 건전지 주위로 ’10key’ 버튼을 누르면 ‘삑’ 소리와 함께 외부번호판 램프가 켜집니다.
3. 외부 번호판에 새로운 비밀번호를 누른 후, *버튼을 누르면 신호음이 나고 램프 꺼집니다. 만약 램프가 꺼지지 않았다면 다시 한번 *버튼을 누릅니다.
4. 문을 열어둔 상태에서 비밀번호대로 작동하는지 테스트하고 사용하시며 됩니다.
만약 10KEY 버튼을 눌러도 소리만 나고 비밀번호 변경이 안된다면 이는 이중잠금 스위치가 켜진 경우입니다. 내부 몸체 안쪽에 빨간색으로 이중잠금이 설정되어 있다면 다른 색(은색, 검은색, 녹색)이 보이도록 스위치 위치를 바꿔주세요.
밀레 도어락 소리 변경/ 매뉴얼
밀레 도어락을 사용하다 보면 새벽에 번호 누르는 소리 때문에 불편한 경우가 있습니다. 이럴 때는 소리를 줄여 사용하면 됩니다.
이는 사용하는 모델에 따라서 설정 방법이 다릅니다. 때문에 아래 매뉴얼 다운로드 바로가기로 이동하셔서 매뉴얼을 확인해 보세요.
자주하는 질문(FAQ)
Q1. 건전지 교체 시기와 방법이 뭔가요?
교체시기는 경고음이 울리거나 실외의 표시램프가 적색 또는 주황색으로 표시되는 경우입니다. 이 경우에는 실내 측의 건전지 덮개를 밀어서 열고 1.5V AA사이즈의 알칼라인 건전지 4개 또는 8개를 동시에 갈아주시면 됩니다.
Q2. 건전지가 방전되어 작동하지 않아요.
이럴 때는 사각형 9V 건전지를 비상용으로 사용해 전원을 공급하고 문을 열 수 있습니다. 마트에서 사각형 건전지를 도어락 비상 건전지 접촉단자에 물립니다. 이후 번호판에 불이 들어왔다 꺼지면 * 버튼을 누릅니다. 사용하던 비밀번호를 누르고 다시 *버튼을 누르면 문이 열립니다.
Q3. 새로 샀는데 초기 비밀번호가 뭔가요?
새로 구매한 제품은 초기 비밀번호가 1234로 등록되어 있습니다.
Q4. 비밀번호가 틀려서 작동을 안해요.
보안을 위해 비밀번호가 5회 틀리면 2분간 사용이 정지됩니다. 2분을 기다렸다가 다시 시도해 보세요.
마치며…
밀레 도어락은 24시간 고객센터을 통해서 상담을 제공하고 있습니다. 구매/ 설치일에서 12개월까지는 무상 AS도 지원하고 매뉴얼을 PDF로 다운받을 수 있도록 제공합니다.
한번 설치하면 몇 년간 사용해야 하므로 위 정보를 이용해서 문제를 해결해 보시기 바랍니다.