뱅앤올룹슨 스피커 제품의 AS 방법을 정리해 보겠습니다. 이 글에서 연락처, 접수 방법과 비용을 한번에 확인하고 대응하세요.
뱅앤올룹슨은 1925년 설립된 덴마크의 프리미엄 브랜드인데요. 스피커, 헤드폰, 이어폰, 사운드 시스템을 비롯하여 음향기기 전 분야에서 명성이 자자합니다. 하지만 오래 사용하다 보면 노이즈가 생기거나 작동에 이상이 있기도 합니다. 지금부터 집중해서 AS 방법을 확인하세요.
뱅앤올룹슨 AS 연락처
뱅앤올룹슨은 코오롱모빌리티, 이도컴퍼니티앤디라는 두 회사에서 제품을 판매했었고 어느 유통사에서 구매했냐에 따라서 AS 연락처가 달랐는데요. 23년 12월부터 이도컴퍼니의 수입계약이 종료되면서 모든 뱅앤올룹슨 제품은 코오롱모빌리티에서 운영하는 B&O 통합 서비스센터에서 AS를 진행합니다.
제품에 붙어있는 스티커가 이도컴퍼니가 나오던 코오롱이 나오던 아래 연락처로 전화하시면 됩니다.
뱅앤올룹슨 통합 AS센터
통합 AS센터의 연락처는 02-421-1380번입니다. 평일 10시~ 17시 사이와 토요일 10시~12시에 통화가 가능합니다. 점심시간인 12시부터 13시까지는 휴게시간이니 피하세요.
- 전화번호: 02-421-1380
- 유선 상담시간: 평일 10시~ 17시 (토요일 10시~12시)
- 주소: 서울 강남구 언주로 865 태승빌딩 1층
- 센터 운영 시간: 평일 9시~ 18시, 토요일 9시~12시 (점심시간 12시~ 13시)
- 주차 30분 무료, 추가 10분 당 1000원 부과
- B&O 코오롱 서비스센터 홈페이지 >>
AS 접수 방법
전화(02-421-1380)를 통한 접수, 홈페이지 접수, 방문 접수가 가능합니다. 가급적 전화로 통화하거나 홈페이지 접수를 이용하세요. 전화나 홈페이지에 접수하고 택배로 제품을 보내거나 전문 엔지니어의 출장방문을 요청할 수 있습니다.
만약 서비스센터가 있는 강남 근처에 사시거나 스피커가 너무 고가라 택배를 보내기 싫으시면 방문예약을 하고 직접 방문하셔도 됩니다.
예약은 네이버 예약을 통하여 인원수와 날짜 시간을 입력하시면 되며 아래 바로가기를 통하여 진행하시면 됩니다.
보증기간 및 비용
보증기간은 덴마크 본사의 정책에 따라서 모델에 따라서 달라집니다. 보증 기간 안에 문제가 생기면 무상으로 교환이 가능하고 재고가 없다면 유사 모델, 색상으로 선택이 가능합니다.
| 제품 | 모델 | 보증 기간 |
|---|---|---|
| Staged | 베오사운드 하모니, 배오랩 90, 배오랩 50, 배오랩 20, 배오랩18 | 3년 |
| Flexible | 베오사운드1 GVA, 베오사운드2 GVA, 베오사운드 밸런스, 베오사운드 스테이지, 베오사운드 엣지, 베오사운드 쉐이프 | 3년 |
| Flexible | 베오사운드 A9 시리즈 | 2년 |
| On-the-Go | 베오릿 20, 베오플레이 H95 | 3년 |
| On-the-Go | 베오플레이 E8, P6, M5, M3, P2, H9, H4, E6, E4, 베오릿 17, 베오사운드 A1 | 2년 |
| 전제품 | 배터리 내장 제품시 배터리 보증 | 1년 |
| 전제품 | 보증기간 이내라도 고객 과실, 불량, 파손시 | 정상가 70%에 보상 판매 |
| 전제품 | 소모품(헤드폰 이어컵, 이어폰의 이어팁) | 별도 구매 |
결론
뱅앤울슨 스피커, 이어폰, 헤드폰 등의 음향기기는 현재 코오롱모빌리티에서 운영하는 AS 서비스센터를 하시면 됩니다.
전화 접수, 홈페이지 접수, 방문 접수가 가능하고 방문하는 경우는 네이버에서 예약하고 가는 것이 좋습니다.
고가의 제품이라 택배가 부담스러운 분은 집으로 출장 서비스를 신청할 수 도 있습니다.
보증기간은 2년~3년을 제공하며 배터리는 1년을 보증합니다. 보증기간 안에 문제가 생기면 제품을 무상으로 교환해 줍니다.
고가의 프리미엄 제품인 만큼 AS도 친절하고 체계적으로 진행되어 만족한다는 후기가 많으니 고민하지 마시고 연락해 보세요.