벨킨(belkin)은 아이폰을 비롯한 휴대폰 충전 제품과 악세서리를 만드는 브랜드입니다. 깔끔하고 고성능의 제품을 판매하고 있어서 AS도 상당히 신경쓰고 있습니다. 이 브랜드의 제품을 사용하다 충전이 안되는 등의 문제가 생기셨다면 이 글을 참고하셔서 대응해 보세요.
벨킨 AS 고객센터 연락처
벨킨의 AS 고객센터는 1544-1011로 전화해보시면 됩니다. 한국인 직원이라서 친절하게 상담해 줍니다.
그리고 온라인에 AS 관련 홈페이지를 운영하고 있습니다. 이곳에서 AS를 접수하고 진행 과정을 확인 할 수 있습니다.
AS 신청시 주의사항
1. 벨킨 정품에 대해 2년간 무상 서비스가 제공됩니다. 단, 정품등록을 진행된 제품에 적용되며 구매일을 기준으로 2년이라 구매 영수증이 꼭 필요합니다. 구매했던 사이트에서 구매일이 확인되는 증빙을 꼭 준비하셔야 됩니다.
2. 애플스토어에서 구매한 벨킨 제품은 벨킨 홈페이지에 정품 등록이 되지는 않지만 해외 센터에 보내 수리나 교환이 진행됩니다. 벨킨 AS 고객센터 1544-1011로 문의하세요. 이때 애플스토어 구매영수증이 꼭 있어야 합니다.
3. AS 진행에 소요되는 기간은 접수부터 최종 완료까지 일주일 정도 잡으셔야 합니다. 그 기간에 제품 사용이 안되는 불편이 따르니 미리 대비하세요.
4. 벨킨은 오프라인 AS 센터는 없습니다. 온라인이나 전화로 신청하세요.
벨킨 AS 수리비
기본적으로 보증기간 이내라면 수리비용은 발생하지 않습니다. 대부분 수리보다는 새제품으로 교환해준다고 생각하시면 됩니다.
따라서 보증기간이 끝난 제품은 AS 지원이 안된다고 생각하셔야 합니다.
AS를 택배로 보내야 해서 배송비가 나오는데
- 구매 30일 이내는 택배비 무료
- 구매 30일~ 1년 이내는 택배비 편도 부담
- 구매 1년 이후는 왕복 택배비 무담
구매 시기에 따라서 택배비로 몇 천 원 내셔야 합니다.
정리
벨킨 제품은 통상 2년의 무상보증을 제공하고 이 기간 안에 고장나면 수리비용이 나오지 않습니다. AS로 제품을 발송하는 택배비만 일부 나올 수 있습니다.
AS접수는 오프라인 지점으로 방문하는 것이 아니라 전화 접수/ 홈페이지 접수가 되어야 하고 구매 시점을 알 수 있는 영수증이 꼭 필요합니다.
제품의 불량이라면 새제품으로 교환되는 경우가 많으니 이상이라면 바로 연락해 보세요.