보탬 고주파 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
보탬은 자체 기술력과 생산 시스템을 바탕으로 뛰어난 효과를 볼 수 있는 미용기기로 피부과, 한의원, 비만전문클리닉, 성형외과에서도 사용되고 있습니다. 사용 중 고장 증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
보탬 고주파 고객센터
보탬 고객센터 연락처는 070-4801-5113입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 070-4801-5113
- 영업시간: 09:00~17:00
AS 신청
보탬 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
사용법, 사용팁, 배송, 설치, AS에 대한 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.
보탬 AS 신청방법은 고객센터 전화, AS 신청 양식 작성 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 연락처로 영업시간 중 전화연결을 통해 증상에 대해 상세하게 설명하고 상담원에게 안내에 따라 신청하시기 바랍니다.
2. AS 신청양식
AS 신청양식을 양식에 맞추어 작성하시면 신속한 처리가 진행됩니다.
제품 뒷면 하단에 부착된 모델명과 제조번호를 미리 확인하세요. 보탬 고주파와 보탬큐브는 제품 뒷면 하단에, 알페이스는본체 바닥면에 부착되어 있습니다.
아래 양식에 맞춰 기입하시면 AS 접수가 완료됩니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 신청되었다면 제품 수거, 기기도착, 점검 등의 단계로 수리가 진행됩니다.
기기 점검 후 AS 담당자님이 개별로 연락드리며, 기기점검 결과 및 수리비가 발생되는 경우 유선을 통해 안내 드립니다.
기기 수거를 위해 수리받을 제품을미리 포장 후 박스 겉면에 <로젠택배 반품>으로 기재하시기 바랍니다. 기사님이 방문 전 미리 연락 예정이며 제품 보관위치 말씀하시면 기사님이 방문하셔서 기기 수거합니다.
AS에 소요되는 기간은 약 2주이니 일정에 참고하시기 바랍니다.
정품등록
보탬샵 로그인 후 보탬 디바이스 정품등록을 하면 당사에서 제공하는 정품 AS 혜택을 받을 수 있습니다.
제품 뒷면 하단에 부착된 모델명과 제조번호를 확인하시고 양식에 맞춰 정보 기입 후 등록 해주시면 정품 등록이 완료됩니다.
정품 등록을 하면 기기이상으로 인한 문제 발생 시 1년 이내 무상 AS를 보장받을 수 있으며 보탬 고주파 크림 구매 시 사용 가능한 5% 할인쿠폰을 제공합니다.
수리비
보탬 품질보증기간은 1년입니다.
1년 간 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품 하자는 무상수리 가능하나 고객 과실에 의한 고장 및 파손은 비용이 부과될 수 있는 점 참고 바랍니다.
보증기간 이후에는 유상 AS 가능합니다.
비용
무상 AS 기간이 경과한 경우 왕복 택배비 및 유상 수리비가 발생됩니다.
- 수거요청 시 왕복 택배비
고주파 마사지기 및 핸드피스, 기타 액세서리: 15,000원 - 고객 직접 배송 시
AS 완료된 제품 착불발송 또는 편도 배송비 부과 (기기 5,000원, 알페이스/아나프리/핸드피스 4,000원) - 유상수리비
기기 AS 센터에서 점검 후 유선으로 안내
결론
보탬 고주파 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 AS 신청서 작성으로 AS 신청 후 택배 회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.