보토(VOTO) 음식물처리기 고객센터 연락처, 수리접수 방법과 비용을 한번에 정리해 드리겠습니다.
보토 음식물처리기는 합리적인 가격에 고온에서 맷돌 분쇄 방식을 사용하는 제품인데요. 싱크대에 설치하는 음식물처리기가 고가이면서 설치가 어렵고 배관이 막히는 문제가 있는데요. 보토 음식물처리기는 콘센트가 있으면 어시더든 작은 크기라 설치가 쉬워 찾는 분들이 늘고 있습니다. 만약 사용하다 이상이 생기면 아래 방법으로 연락해 보세요.
보토 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
보토 음식물처리기는 Voto Korea에서 서비스를 진행하고 있습니다.
연락처는 02-6941-3336번입니다. 평일 기준으로 오전 10시부터 오후 5시까지 통화가 가능합니다. 12시부터 13시까지는 점심시간이니 피해서 전화하세요. 당연히 주말은 연락이 안됩니다.
Voto Korea 홈페이지
- 보토 음식물처리기 AS 고객센터 전화번호: 02-6941-3336
- 운영시간: 평일 10시~ 17시 (점심시간 12시~ 13시)
- 이메일: help@votokorea.com
보토 음식물처리기 AS 접수 방법
AS를 접수하시기 전에 사용설명서부터 읽어보세요. 유의사항이 자세히 나와있네요.
현재 보토 음식물처리기는 AS를 택배로만 접수할 수 있습니다.
일단 02-6941-3336로 전화하셔서 문의를 진행하세요. 그럼 택배 접수 주소(남양주 주소)를 불러줍니다. 그럼 포장을 스스로 해서 택배발송 해야 합니다. 택배과정에 파손되지 않게 뽁뽁이를 잘 싸서 보내셔야 하고 이름, 주소, 전화번호, 제품 고장증상을 메모해서 동봉해야 합니다.
고객센터에 제품이 입고되면 수리 가능 여부, 비용을 따로 안내해 줍니다. 비용을 들어보시고 수리를 최종 결정하시면 됩니다.
보토 음식물처리기 수리비용
보토 음식물처리기는 제품 구입일로부터 1년간 품질 보증기간을 제공하고 있습니다. 만약 구입일이 확인되지 않으면 제품에 기재된 제조일로 부터 1년 간 보증됩니다.
이 보증기간 안에 고장이 났다면 수리비용은 발생하지 않습니다. 단, 택배 접수비용은 선불로 지불하고 보내셔야 합니다.
보증기간이 지났다면 수리비용은 유상처리 되고 왕복 택배비용도 모두 부담하셔야 합니다.
| 보증기간 | 수리비용 | 택배 비용 |
|---|---|---|
| 1년 보증 이내 | 무상 | 보내는 택배비만 유상 |
| 보증 지난 경우 | 유상 | 왕복 택배 유상 |
AS를 받은 부분에서 1달 이내 동일 증상으로 다시 불량이 발생하면 왕복택배비를 전액 회사에서 부담해 줍니다. 택배가 아니라 퀵서비스를 이용하신다면 무상 보증기간 이내라도 고객이 비용을 전액 부담해야 합니다.
주의사항
보토 음식물처리기는 가정용에서 사용하도록 설계되었으며 업소용으로는 사용할 수 없으며 취급 부주의로 인한 고장이나 소모성 부품의 문제는 모두 유상 서비스가 진행됩니다.
주로 발생하는 취급 부주의는 파 뿌리, 생각 껍질, 밥 껍질, 과일 씨앗, 뼈, 조개 껍데기, 계란 껍데기를 투입해서 발생하는 문제입니다. 이런 쓰레기는 별도로 처리하셔야 합니다.