브뤼스타 AS 고객센터 연락처, 수리절차와 수리비용에 대해 알려드립니다.
브뤼스타 아티산 전기드립포트는 브루잉에 맞는 용량과 다양한 색상과 재질, 우아한 디자인과 정밀한 구즈넥이 특징입니다.
사용 중 고장증상이 있다면 아래 내용 확인하셔서 AS 신청하시기 바랍니다.
브뤼스타 고객센터
브뤼스타 AS 고객센터 연락처는 02-522-4485 (밀레니엄)입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 4시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 02-522-4485
- 상담시간: 평일 09:30~16:30 (점심시간 12:00~13:00)
- AS 주소: 경기도 광명시 소하로 190, 광명G타워 A동 1418호
AS 신청
브뤼스타 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각 제품별 자주 묻는 질문에 대한 상세한 답변과 결제, 배송, 교환, 반품, 환불에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
브뤼스타 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 자세한 증상을 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
MMM SHOP 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 4시 30분까지입니다.
공식 판매처를 통해 구매하신 구매내역을 확인할 수 없는 경우에는 접수가 반려될 수 있습니다.
성함, 연락처, 주소, 모델명, 고장증상, 구매일자을 작성하고 문제 증상에 대한 영상을 꼭 함께 첨부하시기 바랍니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
수리될 동안 사용할 수 있도록 대체품이 지급되는데, 대여품 수령 후 그 박스에 수리할 제품을 넣어 제품 수거 요청을 진행하시면 됩니다.
▪️택배 보낼 주소: 경기도 광명시 소하로 190 광명g타워 A동 1218호 밀레니엄
AS 소요시간은 영업일 기준 약 5~10일 소요되며, 부품 수량 혹은 AS 접수건에 따라 변동 가능성이 있으니 참고 바랍니다.
수리비
브뤼스타 제품 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상수리 제공해 드립니다.
단, 해외직구 제품은 AS를 진행하지 않으며, 무상 AS 기간에 해당한다 하더라도 소비자 과실에 해당하는 경우 유상으로 AS가 진행됩니다.
유상수리
브뤼스타 유상수리의 경우 부품 가격에 따라 AS 비용은 약 40,000~60,000원이 부과되니 참고 바랍니다.
결론
브뤼스타는 공식 수입처 밀레니엄을 통해 1년 무상 AS가 제공됩니다.
고객센터 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 사진, 영상과 함께 접수하여 AS 받으시기 바라며, 해외 직구 제품은 공식 AS가 불가하니 참고 바랍니다.