슈피겐 AS 고객센터 연락처

슈피겐 코리아(Spigen)의 AS 고객센터 연락처와 절차를 알아보겠습니다. 슈피겐 코리아는 스마트폰과 관련된 다양한 보조용품을 팔고있는 브랜드입니다. 케이스, 액정필름, 강화유리, 암밴드와 같이 하나쯤은 가지고 있는 제품들입니다.

목차 보이기

슈피겐 고객센터 연락처

슈피겐의 고객센터는 02-6713-6010입니다. 평일 기준으로 10시부터 18시까지 상담이 가능합니다. (단, 목요일만 16시까지) 점심시간은 12시 30분부터 14시까지이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

슈피겐은 카카오톡 상담을 운영하고 있습니다.

슈피겐의 제품들은 대부분 휴대폰 외부에 소모성으로 사용되는 것들입니다. 따라서 구매하고 바로 확인되는 불량에 대해 AS를 신청할 수 있습니다.

슈피겐은 119서비스라고 사용 중 손상되거나 싫증난 제품을 반납 하고 새제품을 할인가로 구매할 수 있는 보상교환 서비스가 제공되고 있습니다.

구분	내용
프리미엄 50%	동일 핸드폰 기종에서 동일제품으로 50% 할인 보상교환
메이크업 40%	동일 핸드폰 기종에서 다른 제품으로 40% 할인 보상 교환
하이패스 30%	프리미엄, 메이크업 이외 모든 슈피겐 제품을 30% 할인 가격으로 자유롭게 보상 교환

1. TPU케이스에 불투명한 부분이 있는데요?
TPU 케이스는 미세한 점이나 기포 모양의 불투명한 부분이 성형시 원료 주입부에 생길 수 있습니다. 제작 특성상 부득이한 부분이며 제품마다 약간의 차이가 있습니다.

2. 하드프레임 바깥쪽에 줄무늬가 있는데 불량인가요?
금형의 원료 주입구 주변에 생기는 웰드라인입니다. 생산 공정에서 부득이 생기는 증상으로 내구성이 떨어지지는 않습니다.

3. 케이스 장착했는데, 하드프레임과 TPU가 벌어지네요.
듀얼레이어로 서로 다른 소재가 사용된 제품에 발생하는 현상으로 일체감에 이상이 있다고 느끼신다면 TPU와 하드프레임을 분리하고 재 장착해 주시면 됩니다.

슈피겐의 제품들은 외부에 소모성으로 사용되는 제품이 대부분이다 보니 구매하고 불량이 발생한 경우에 한하여 AS 교환이 진행됩니다.

사용 과정에서 발생하는 교환은 슈피겐의 119서비스를 이용해야 하며 50%까지 할인받고 보상 교환이 됩니다.

위 정보를 참고하셔서 슈피겐 제품 AS를 진행하시기 바랍니다.