스틸시리즈 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스틸시리즈는 프로게이밍 주변기기 브랜드로 헤드셋, 키보드, 마우스, 마우스패드 등 다양한 제품을 판매합니다.
사용중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청 해보세요.
스틸시리즈 고객센터
스틸시리즈 고객센터 연락처는 070-4125-0677입니다.
상담가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
- 고객센터: 070-4125-0677
- 상담시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30)
AS 신청
스틸시리즈 정품 수입은 (주)엠앤웍스에서만 진행하고 있습니다.
스틸시리즈 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보세요.
기능, 동작, 에러코드, 자가점검, 청소 등 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
스틸시리즈 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 AS 접수 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 스틸시리즈 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 자세한 고장증상에 대해 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 온라인 AS 접수
공식수입원 (주)엠엔웍스 홈페이지 [온라인 AS 접수] 게시판에 문의사항을 등록합니다.
이름, 핸드폰번호 입력으로 정보확인 후 문의사항을 등록할 수 있습니다.
보증서, 정품인증 스티커, 영수증 또는 구매내역이 확인되어야 처리 가능합니다.
AS 절차
상담 후 AS가 정상적으로 접수되었다면 택배로 제품을 전달하여 제품확인 후 수리 또는 교환으로 진행됩니다.
원활한 AS 서비스를 위해 정품 홀로그램과 영수증을 반드시 보관하시기 바라며, 보증기간에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.
수리비용
정품인증 스티커가 부착된 제품은 스틸시리즈 정품으로 정품인증 홈페이지에서 등록 가능합니다.
등록된 제품은 AS를 포함한 고객지원 서비스를 받을 수 있습니다.
스틸시리즈 제품 품질보증기간은 2년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 고장의 경우 국내 공식 정품은 구매일로부터 2년 무상 수리 가능합니다. 단, 보증기간 이내라도 사용자 과실, 소모품은 유상으로 처리됩니다.
보증기간 2년 경과 시 유상수리 가능합니다.
AS 후기
수리속도는 빠른 편으로 택비 AS 기준 평균 5~6일 이내 새 제품 교환 사례가 많으니 참고 바랍니다.
결론
스틸시리즈 제품 고장 시 정품등록 후 고객센터 전화 또는 온라인 게시판을 통해 AS 신청하시고 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.