신우공조(SHINWOO)는 FCU방식의 에어컨으로 상가, 병원, 오피스에 많이 설치되어 있습니다. FCU방식은 차가운 물을 흘려 공기를 쾌적하게 만드는 장치로 실외기가 달린 일반 에어컨과는 다릅니다. 신우 FCU를 사용하다 고장이 났다면 아래 정보를 참고해 보세요.
신우 FCU 고객센터 연락처
신우(SHINWOO)공조의 고객센터 연락처는 031-953-8725입니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 연락이 가능합니다.
- 본사 주소: 경기도 파주시 파주읍 정문로 588번길 106
- 본사 고객센터: 031-953-8725
- 신우 공조 홈페이지 바로가기 >
신우 FCU 에어컨 AS방법
신우의 FCU에 문제가 생겼다면 평일 영업시간인 경우는 대표번호인 031-953-8725로 전화히시면 되고 영업시간이 지났거나 주말이면 홈페이지에 있는 AS문의 게시판에 글을 등록하는 것이 좋습니다.
담당자가 확인하고 다시 연락을 주게 되어 있습니다.
- 현장(빌딩)명: FCU 설치 장소를 적습니다.
- 담당자명: 제품 설치 담당자를 알면 적습니다. 모르시면 모른다고 적으세요.
- 연락처: 본인의 전화번호를 적습니다.
- 이메일: 연락받을 이메일 주소를 적습니다.
- 모델명/ 제조번호: FCU의 송풍구를 열면 안쪽에 스티커가 있는데 거기 적혀있습니다.
- 증상: 고장 증상을 상세하게 적습니다.
수리 비용
FCU가 설치된 새 건물이라면 하자보수 기간 1~2년은 무상으로 처리가 됩니다.
이 기간이 경과하면 유상으로 수리를 하게 되는데 출장비와 부품비가 발생합니다.
가장 많이 연락을 하게 되는 물 떨어짐의 경우에는
1. 설치 구매 불량
2. 물 레벨센서 고장
3. 배수펌프 고장
4. 물받이 장치 크랙
이 주요 원인으로 이 경우는 10만원 대의 수리비가 발생할 수 있습니다.
신우 FCU 에러 메시지
X1 : 팬코일유닛과 유선리모컨의 통신에러
X4 : 팬코일유닛의 온도센서 에러
X5 : 팬코일유닛의 모터관련 에러
X6 : 팬코일유닛의 수위센서, 드레인관련 에러
더 상세한 원인과 해결 방안은 아래 바로가기에서 “에러코드(경보)” 글을 참고하세요
신우 FCU 수리관련 자주 묻는 질문
Q1. FCU도 제습기능이 있나요?
A1. FCU는 냉방모드, 난방모드, 송풍모드가 있는데 그중 냉방모드의 약풍, 18도 온도로 설정하면 제습모드와 동일한 효과가 있습니다.
Q2. FCU에서 곰팡이 냄새가 나는데요?
A2. 내부 냉각코일에 곰팡이 균이 서식하면 냄새가 나게 됩니다. 코일 청소를 하시고 냉방운전을 한 경우 바로 정지하지 말고 송풍모드에서 강풍에 두고 5분 이상 말려주셔야 합니다.
Q3. 냉방온도가 시원하지 않은 것 같아요
A3. 일단 설정온도를 확인하시고 관리실을 통하여 중앙 냉동기가 가동하고 있는지 확인해야 합니다. 이후 가정으로 공급되는 냉각수 밸브가 열려있는지 체크해 보세요. 만약 여기까지도 문제가 없다면 팬코일 내부의 에어를 빼주는 작업이 필요합니다.