써모스(THERMOS)의 AS 방법을 알아보겠습니다. 써모스는 보온병부터 텀블러, 도시락가방 같은 음식 용기를 전문으로 판매하는 회사인데요. 워낙에 품질이 좋다 보니 집에 1개씩은 가지고 있는 경우가 많죠.
사용하다 고무패킹이나 잠금 장치에 문제가 생기거나 음식물이 새는 경우가 발생했다면 아래 내용을 참고해서 AS를 신청해 보세요.
써모스 AS 고객센터 연락처
써모스의 고객센터 대표 번호는 1577-8396번입니다. 평일 기준으로 10시부터 17시까지 상담이 가능합니다. 점심시간인 12시 30분~ 13시 30분은 통화가 어려우니 피해서 전화해 보세요.
- 전화번호: 1577-8396
- 운영 시간: 평일 10시~ 17시
- 점심시간: 12시 30분~ 13시 30분
써모스 AS 순서
고객센터에 연락해서 택배로 제품을 보내면 새상품으로 교환되거나 부속을 교체해서 다시 보내주는 시스템입니다.
1. 고객센터에 전화를 해서 고장 난 부위를 상담
2. 구입 시기 확인, 홈페이지 정품 등록 여부 확인
3. AS가 필요한 제품을 알려준 주소로 택배 보내기
5. AS가 아니라 소포품 구매가 필요하다면 구매 링크 보내줌
6. 제품이 고객센터 도착하면 수리, 교환 여부 확인하고 연락 줌
7. 보통 일주일 이내 집으로 다시 보내줌
써모스 AS 비용/ 보증기간
써모스 제품은 구매하고 1년 간의 품질보증기간을 제공하고 있습니다. 만약 홈페이지에 정품등록을 하게되면 1년이 추가되어 2년 간 보증을 제공합니다. 정품 등록은 제품 구매 영수증만 있으면 간단히 처리되니 지금이라도 등록하고 무상 서비스 받으세요.
보증기간 이내라면 택배비를 포함해서 일체의 서비스가 무상으로 제공됩니다. 만약 보증기간이 경과했거나 사용자 과실(충격)로 파손된 경우라면 택배비와 부품비가 나오게 됩니다.
써모스 소모품 구매
가장 많이 고장나는 것이 보온병 뚜껑, 패킹, 마개인데요. 어린아이가 쓰는 제품이라면 바닥으로 던지는 경우 바로 파손될 수 있습니다.
써모스에서도 이런 점을 고려해 홈페이지에 3,000원~ 8,000원 사이에 판매하고 있습니다. 홈페이지에서 바로 구매하세요.
결론
써모스 제품은 1년의 보증기간 동안 택배를 통하여 AS를 진행해 줍니다. 홈페이지에 정품등록을 하면 2년 간 보증을 제공하니 꼭 정품 등록을 하고 무상 서비스 받으세요.
가장 고장이 많이 생기는 뚜껑, 패킹, 빨대는 홈페이지에 소모품이라는 항목으로 저렴하게 팔고 있으니 구매하시면 됩니다.
써모스의 AS는 상당히 친절하고 체계적이라고 하니 바로 연락부터 해보시기 바랍니다.