아보카도 베이비 AS 방법 (연락처, 수리접수, 비용)


아보카도 베이비 전담의 AS 방법을 한번에 정리해 보겠습니다. 아보카도 베이비는 아날로그로 파이어 버튼을 눌러 사용하기 때문에 고장이 적은 편입니다.

그럼에도 불구하고 전자기기 특성상 발열, 버튼 이상, 누액과 같은 고장이 생기게 됩니다. 이 글을 참고해서 대처해 보시기 바랍니다.

아보카도 베이비 고객센터 연락처



아보카도 베이비의 고객센터 전화번호는 031-967-6800번입니다. 평일 기준으로 10시~ 18시에 운영합니다. 점심시간인 13시~14시는 피해서 전화하세요. 카카오톡으로도 상담을 받을 수 있습니다.

  1. 고객센터 전화번호 : 070-7721-3463
  2. 운영 시간: 평일 10시~ 18시
  3. 점심 시간: 13시~ 14시
  4. 카카오톡 채널 바로가기 >

아보카도 베이비 AS 수리 절차

아보카도 베이비는 아보카도베이퍼(Avocado Vapor) 회사에서 직접 AS를 진행하고 있습니다. AS를 온라인에 접수하면 새제품을 보내주고 고장난 제품은 수거해 가는 방식입니다.

AS가 진행되는 절차는 8단계로 구성되어 있습니다. 각 단계를 확인하고 진행해 보세요.

1. 제품 정품 등록하기 (제품 겉박스 옆면의 15자리 고유번호를 아래 페이지에서 등록합니다.

2. 홈페이지의 내 아보카도 메뉴에 들어가 AS 가능 기기 조회를 합니다.
3. AS 신청하기 버튼을 누릅니다.
4. AS가 필요한 증상과 배송 정보를 입력합니다.
5. 증상을 보여줄 이미지나 동영상을 첨부합니다.
6. AS 신청 서비스 동의를 진행합니다.
7. 신청하기를 클릭합니다.

아보카도 베이비 보증기간과 비용



아보카도 베이비는 두 가지 조건 중에 더 늦은 날짜를 기준으로 보증기간을 적용해주고 있습니다.

  1. 제조일로부터 180일
  2. 구매일로부터 90일
  3. 아보카도 베이비 프로는 구매일로부터 365일

보증기간 이내라면 새 기기를 무상으로 선발송 해주며 보증기간이 지났더라도 제조일로부터 365일까지는 1회에 한해 유상으로 서비스가 제공됩니다.

아래의 경우는 보증이 제공되지 않으니 주의하셔야 합니다.

1. 정품 등록이 안된 경우
2. 사용자 과실(외부 충격 등)에 의한 고장
3. 비정품 사용으로 인한 고장
4. 천재지변이나 외부 요인으로 인한 고장
5. 코일, 팟과 같은 소모성 부품의 문제
6. 개조 과정에서 발생한 문제
7. 5V 2A 충전기를 사용하지 않아서 발생한 문제
8. 타인에게 양도받은 기기
9. 배터리에 정상적인 노후화로 발생한 문제
10. 영하 10도~ 영상 60도를 넘는 저온/ 고온 환경에 제품을 보관한 경우

아보카도 베이비 팟 교체

고장의 상당수가 팟을 제대로 교체하지 않아서 발생하는 문제가 많습니다. 팟의 평균적인 수명은 일주일이며 사용자의 습관에 따라 수명이 달라집니다.

팟을 제대로 교체하지 않으면 코일의 수명이 줄고, 탄 맛이 올라옵니다. 정상적인 팟 교체 방법을 참고해서 사용해 보세요.

  1. 뚜껑과 팟을 순서에 맞게 분해
  2. 새 팟에 액상을 넣고 5분 이상 기다리세요.
  3. 새 맛을 제품에 결합하고 뚜껑을 잘 닫으세요.
  4. 버튼을 5번 연속으로 둘러 전원을 켜고 기기를 사용하세요.

결론

아보카도 베이비는 다른 전담에 비해 구조상 고장이 덜하기로 유명합니다. AS도 회사에서 직접 체계적으로 진행되고 미리 새제품을 선발송 해주는 시스템으로 만족도가 높습니다.

보증기간 이내라면 서비스를 제공받을 수 있는데 사전에 홈페이지에 정품 등록을 하고 AS를 신청하면 됩니다.

보증기간이 지났더라도 저렴한 비용에 제조일로부터 1년까지 유상서비스를 받을 수 있으니 이용하시면 좋겠습니다.