앱코(ABKO) 키보드를 AS 하는 방법을 알려드리겠습니다. 앱코는 특유의 키 감을 가진 기계식 키보드로 인기가 높은데요. 게이밍에 특화된 기능이 설정돼서 한번 써보면 계속 사용하게 되는 매력적인 제품입니다. 손으로 눌러 사용하는 제품의 특징으로 오래 사용하면 문제가 발생하기도 합니다. 이 글의 정보를 참고해서 AS 받아보시기 바랍니다.
앱코 키보드 AS 고객센터
앱코 키보드의 서비스센터 전화번호는 1644-0844입니다. 평일 10시~ 17시까지 운영을 하고 12시~13시는 점심시간입니다.
- 전화번호: 1644-0844
- 운영 시간: 평일 10시~ 17시
- 점심 시간: 12시 ~ 13시
- 주소: 경기 김포시 양촌읍 황금4로 94 앱코
- AS 접수 후, 택배 발송
AS 진행 절차
택배를 통한 AS만 진행하고 방문 접수는 불가능합니다. 아래 5단계로 AS를 진행하시면 됩니다.
1. 1644-0844에 전화해서 제품 AS 가능 여부를 문의합니다. 전화 통화가 안되면 홈페이지의 1:1 문의에 남기세요.
2. AS 접수증을 다운로드하고 작성합니다. 이름, 연락처, 주소, 구매처, 제품명, 증상, 시리얼 넘버를 적으면 됩니다.
3. 제품 구매내역서, AS 접수증을 제품과 함께 포장해서 김포의 앱코 AS센터로 발송합니다.
👉🏻주소: 경기도 김포시 황금4로 94 앱코
4. 제품 도착 시 안내가 옵니다. 안내가 느리면 1:1 게시판에 AS처리 현황을 문의하시면 됩니다. 접수증의 인적 사항과 제품명, 제품 수량, 택배 송장 번호를 기재해서 문의하시면 됩니다.
보증 기간, 수리비
국내에 정식 판매되는 앱코 키보드는 12개월의 품질 보증기간을 가지고 있습니다. 최초 구매일을 입증할 수 있는 영수증, 거래명서세 등을 지참하면 무상 수리가 가능합니다.
서류가 없는 경우에는 생산년월을 기준으로 하게 돼서 불리합니다.
유상 수리
1. 보증 기간이 경과한 경우
2. 보증 기간이더라도 사용자 과실로 고증이 발생한 경우
3. 수리 또는 교환이 불가능한 경우는 동급의 다른 모델로 유상 대체 처리 됨
수리 불가
1. 무상 1년+ 유상 1년의 수리 기간 경과 시(제품에 따라 기간 상이함)
2. 사용자가 고의로 파손한 경우
3. 임의로 분해, 개조한 경우
4. 제품 부착 정보가 훼손된 경우
5. 정상적 환경에서 사용했다고 보기 어려울 만큼 오염된 경우
택배비
| 구분 | 택배비 |
|---|---|
| 무상 보증기간 | 보낼 때 부담, 받을 때 회사 부담 |
| 유상 수리기간 | 왕복 본인 부담 |
| 해외 배송의 경우 | 왕복 본인 부담 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 한영 키보드 전환이 되지 않아요.
Alt 한영 전환이라는 레지스트리를 다운로드 하여 설치하셔야 합니다. 앱코 홈페이지의 FAQ에서 찾을 수 있습니다.
Q2. 방향키와 WASD가 바뀌어서 작동해요.
키보드의 FN+W를 눌러주면 정상적으로 바뀝니다.
Q3. 홈페이지에서 AS 신청은 안되나요?
홈페이지에서 온라인 AS 신청을 작성하고 택배 발송도 가능합니다.
결론
앱코 키보드는 12개월까지 무상 AS가 가능합니다. 고객센터에 연락하고 AS 접수증, 구매 영수증과 함께 택배 발송하면 됩니다.
특징이라면 무상 수리 기간과 유상 수리 기간이 있어서 이 기간을 모두 넘기면 AS 자체가 안된다고 합니다. 이 점을 참고하셔서 해결하시기 바랍니다.