엄공 전기히터 하이라이트 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
엄공 하이라이트 전기히터는 4세대 하이라이트 발열체를 사용해 켜자마자 공간을 빠르게 덥히며, 중앙에 배치해 사용하면 원뿔형 반사판 구조로 열이 사방으로 퍼져 작은 방이나 거실, 사무실 구석까지 비교적 고르게 따뜻해지는 것이 특징입니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
엄공 고객센터
엄공 고객센터 연락처는 070-7707-7876입니다. AS 센터 연락처는 032-545-1732입니다.
상담 가능시간은 평일오전 10시에서 오후 5시 30분까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 070-7707-7876
- AS 센터: 032-545-1732
- 상담시간: 평일 10:00~17:30
엄공 AS 신청
엄공 전기히터 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 문의 두 가지 방법이 있습니다.
엄공은 공식몰에서 정품으로 구매하신 정품에 한해 전체 제품 품질 보증을 제공하니 반드시 구매할 때 공식몰에서 구매 진행하시기 바랍니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 엄공 고객센터 전화번호로 운영시간 중 전화연결을 통해 AS를 신청합니다.
2. 네이버 톡톡
엄공 공식 네이버스마트스토어에 톡톡문의 기능을 통해 AS를 신청할 수 있습니다.
신청 전 제품 모델명, 시리얼번호, 구매일자, 고장증상에 대해 상세하게 설명하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
엄공 AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 고객센터에서 안내하는 주소로 안전 포장을 해서 택배를 보내야하며, 왕복 배송비에 대해서도 함께 안내받는 것이 좋습니다.
제품이 센터에 도착하면 기사 점검을 통해 부품 교체 여부가 판단되고, 무상 보증기간이 지났거나 고객 과실이 의심되는 경우 유상 수리 예상 견적이 전달됩니다.
동의 후 수리가 진행되며, 수리 완료 후에는 택배 회송으로 제품이 전달됩니다.
수리비용
엄공 하이라이트 전기히터 보증기간은 2년입니다.
상상 사용 중 발생한 고장에 한해 무상 처리되며, 사용자 과실, 천재지변 등은 보증기간 내에도 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.
사전 협의 없이 입고된 제품의 분실 및 파손 등에 대해 책임지지 않으며, AS를 위한 교환, 회수 발생 시 왕복 택배비용은 고객 부담입니다.
소모성 부품 교체의 경우 무상 AS 대상이아니며 고객센터를 통해 유상으로 구매할 수 있습니다.
결론
엄공 하이라이트 전기히터 사용 중 고장이 발생되면 고객센터 전화, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.