올도큐브 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 비용에 대해 알려드립니다.
올도큐브는 중국 기반의 태블릿 전문 브랜드로 저가 가성비 태블릿을 파냄하고 있습니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
올도큐브 AS 고객센터
올도큐브 태블릿 공식 AS는 공식 유통업체를 통해 지원됩니다.
대표적인 국내 서비스 대행사는 엠케이하이드이며, 전화번호는 1661-7107입니다.
상담시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1661-7107
- 상담시간: 평일 09:30~17:30
올도큐브 AS 신청
올도큐브 제품 AS 신청 전 묻고 답하게 게시판을 먼저 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상에 대한 질문에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
올도큐브 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 올도큐브 서비스대행사 엠케이하이드에 상담시간 중 전화연결을 해서 상세하게 설명합니다.
전화연결이 많을 경우연결이 지연될 수 있으며, 아래 다른 방법을 통해 연락해 보세요.
2. 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
기기 뒷면 시리얼번호, 외관박스 겉 바코드 및 시리얼번호 사진, 불량 증상 확인 가능한 사진 및 영상을 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
3. 카카오톡 상담
카카오톡 플러스 친구로 문의사항을 남겨주시면 채팅으로 답변 드립니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평일오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지입니다.
올도큐브 AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당 엔지니어가 진단 후 견적과 수리 가능여부를 안내해 드립니다.
수리비 및 추가 안내에 동의하면 수리가 진행되며 수리가 끝나면 택배로 배송받을 수 있습니다.
수리비용
올도큐브 제품 품질보증기간은 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생하는 제품상의 하자는 보증기간 내 100% 무상교환이 보장됩니다.
단 소모품, 액세서리 및 부속품, 고객과실의 경우 무상교환 대상에서 제외됩니다.
또한 최초 수령하신 올도큐브 정품박스 및 구성품 누락이 있는 경우 AS로 대체될 수 있습니다.
교환/반품 불가한 경우
- 소비자 책임으로 상품이 훼손 또는 멸실된 경우
- 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 디지털 콘텐츠 또는 용역 제공이 시작된 경우
- 소비자 주문에 따라 개별 제작된 상품
- 보증기간 이내라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품 수리 및 재생이 불가능한 경우
정리
올도큐브 제품 사용 중 고장증상이 있을 경우 고객센터 전화, 네이버톡톡, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 교환 또는 수리받으시기 바랍니다.