워터픽(waterpik) 구강세정기의 AS 방법을 한번에 정리해 보겠습니다. 워터픽을 사용하다 수압에 문제가 생기고 누수로 사용을 못하게 되었다면 이 글을 보고 처리해 보세요.
워터픽은 60년 전통의 구강세정기 전문 브랜드입니다. 칫솔질로도 처리하기 힘든 입안 깊은 곳의 치석을 제거하고 잇몸 관리에 탁월합니다. 하지만 고압으로 물을 분사해야 하기 때문에 오래 사용하다 보면 고장이 나기도 합니다. 해결하기 위해 아래 방법을 참고해 보세요.
워터픽 AS 고객센터 연락처
워터픽 AS 고객센터는 02-1688-2879와 02-1599-2890의 전화번호를 가지고 있습니다. 평일 10시~ 17시 사이에 전화를 하시면 AS 접수가 가능합니다. 단, 점심시간인 12시에서 13시 사이에는 통화가 안될 수 있으니 피하세요.
- 전화번호: 02-1688-2870, 02-1599-2890
- 운영 시간: 평일 10시~ 17시
- 점심시간: 12시~ 13시
전화가 어려운 상황이라면 홈페이지에 AS 문의 게시판이 있으니 이용하시면 됩니다.
워터픽 AS 방법
워터픽은 AS 택배를 통한 수리와 방문 수리 방법을 선택해서 이용하실 수 있습니다. 두 방법의 세부 조건을 확인해 보세요.
방문 수리 방법
집이 서비스센터가 있는 용산 근처라면 방문 수리하는 방법이 택배보다 빠르고 편합니다. 도보로 가는 경우는 지하철 4호선 삼각지역 10번 출구에서 3분 정도 걸립니다. 차량을 가져가신다면 용산대우월드마크 건물 지하 1층에 주차하시면 됩니다.
◼ 서비스센터 주소: 서울 용산구 한강대로 211 용산대우월드마크 105호
◼ 운영 시간: 평일 10시~ 17시 (점심 12시~ 13시)
◼ 서비스 시간: 오전은 11시 30분까지, 오후는 17시까지 접수
◼ 평균 소요 시간: 20분
◼ 주차 지원: 지하 1층 주차장 3시간 무료
택배 수리 방법
방문 수리가 어려운 분이라면 택배를 이용해서 보내시면 됩니다.
1. 02-1688-2879로 전화해서 AS 상담을 하세요.
2. 수리가 필요하다고 판정되면 핸드폰으로 안내 문자를 보내줍니다.
3. 안내 문자를 따라서 이름, 연락처, 증상을 메모해서 CJ대한통운의 착불 택배로 발송하면 됩니다. 보낼 물품은 다른 부속품은 빼고 본체와 물통, 충전기를 보내면 됩니다.
✅주소 ‘우편번호 04322, 서울 용산구 한강대로 211, 용산대우월드마크 105호 워터픽 서비스센터’
4. 물건이 서비스센터에 도착하면 수리 기사가 점검하여 비용가 고장 부위를 알리는 연락을 합니다.
5. 비용 등에 동의하면 수리가 진행되고 보통 3일 이내에 집으로 다시 보내줍니다.
워터픽 수리비
워터픽은 1년 간의 품질 보증기간이 있어서 구매하고 1년이 안되었다면 무상수리가 진행됩니다.
품질 보증 기간이더라도 사용자 과실에 의한 고장이나 소모품 교체에는 비용이 청구됩니다. 보증기간을 경과한 경우에는 유상으로 처리되는데 대부분의 수리는 2만원 대가 청구됩니다.
택배비는 구매 6개월 미만은 왕복 택배비 무료, 6개월 이후는 받는 택배비는 청구됩니다.
◼ 무상 수리: 품질 보증기간인 1년간 무상
◼ 유상 수리: 품질 보증기간이 경과했거나, 사용자 과실 고장, 소모품 이상은 유상
◼ 택배비: 구매 6개월까지는 왕복 택배비 무료, 6개월 경과하면 받을 때는 유료
결론
워터픽은 서울 용산에 서비스센터를 운영하고 있으며 방문수리와 택배 수리 서비스를 제공합니다. 1년의 보증기간에는 무상 수리를 해주고 넘으면 2만원~3만원 사이의 비용이 나옵니다.
소요기간은 방문하면 20분 정도 걸리고 택배를 보내면 3일 정도 소요됩니다. 상당히 체계적인 AS 시스템을 가지고 있기 때문에 안심하고 연락해 보셔도 되겠습니다.