웰렉스 빨래건조대를 사용하다 문제가 생겼다면 이 글에서 AS 방법에 필요한 정보를 한번에 확인하세요. 수리접수 방법, 비용과 자주 묻는 질문 까지 한번에 정리해 드립니다.
웰렉스는 국내 최고의 건조대 전문회사 브랜드입니다. 좋은 자재로 국내 기술진이 생산하여 품질이 우수하기로 유명하지만 하중을 받는 건조대다 보니 장기간 사용하면 문제가 생길 수 있습니다 .
웰렉스 빨래건조대 AS 연락처
웰렉스의 고객센터는 1599-4801로 연락하시면 됩니다. 평일 기준으로 9시부터 18시까지 운영되며 점심시간인 12시30분~ 13시 30분에는 전화 통화가 안됩니다.
또는 카카오톡에 웰렉스 채널로 문의를 하셔도 됩니다.
- 웰렉스 빨래건조대 고객센터: 1599-4801
- 운영시간: 평일 9시~ 18시
- 회사 주소: 기도 남양주시 화도읍 가구단지1길 33-28
- 웰렉스 홈페이지 문의게시판 >>
웰렉스 빨래 건조대 AS 접수
웰렉스 빨래 건조대에 이상이 있다면 아래 방법으로 AS를 접수하고 수리를 받으시면 됩니다.
1. 카카오톡 채널이나 고객센터 (1599-4801)로 AS 접수를 합니다. 전화는 평일 업무시간만 가능하니 주말이나 늦은 시간이면 카카오톡 채널의 AS 신청 화면을 이용하세요. 제품사진을 찍어서 첨부하시는 것이 좋습니다.
2. 고장 증상에 대한 접수가 완료되면 서울을 비롯한 수도권은 AS 담당기사가 일주일 이내 전화연락을 주고 방문시간을 조율합니다. 지방의 경우에는 AS 담당기사가 2달 간격으로 일주일씩 내려가서 접수된 AS건을 처리하고 있습니다. 고객센터에서 해당하는 지역을 언제 방문하는지 알려주니 시간을 예상할 수 있습니다.
3. 만약 전문 기사가 방문하지 않아도 되는 고장이라고 판단된다면 카카오톡으로 고장 사진과 필요 부품을 문의하면 안내해 주니 자가 수리 하셔도 되겠네요.
웰렉스 빨래 건조대 수리비
웰렉스 빨래건조대는 1년의 품질 보증기간을 제공하고 있으며 이 기간 내에 발생하는 제품 하자는 무상으로 수리를 진행해 줍니다.
영세한 업체들이 빨래 건조대를 판매하고 사라지는 경우가 많아 고장나면 바로 새것으로 사야하는 경우가 많은데 웰렉스는 튼튼하기도 하고 국내 생산이라 보증 기간이 경과해도 사후관리를 받을 수 있습니다. 부속품을 홈페이지에서 구매할 수 도 있고 고장나면 직접 방문하여 수리를 해줍니다.
보증기간이 경과된 경우라면 출장비(3만원) + 부품 비용이 청구될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- 건조봉이 올라가서 작동을 안해요.
건조대 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하시고 장애물의 유무도 체크하세요. 리모컨의 내림버튼을 누르고 빨간불이 들어오지 않으면 배터리가 다 된것이니 교체해 주세요.
. - FAN과 램프가 알아서 꺼져요.
이는 정상작동 상태로 사용하고 30분 후에 자동으로 꺼지게 만들어져 있습니다.
. - 당김 스위치와 무선리모컨을 같이 사용하는 모델인데 리모컨 작동이 안돼요.
본체를 보면 짧은 줄 1개, 긴 줄 2개가 있습니다. 짧은 줄을 1회 가볍게 당기면 리모컨 제어 방식으로 변경됩니다.