가정에서 안마의자를 구매해서 사용하는 분들이 늘고 있는데요. 가성비 제품으로 유명한 웰모아(WELLMOA) 안마의자의 AS 정보를 알려드리려고 합니다.
안마의자는 겉에서 보기에는 기계장치가 안보이지만 내부에 수 많은 부품이 맞물려 돌려 안마효과를 주게 됩니다. 사람의 체중을 받으면 돌아가기 때문에 사용하다 보면 AS가 필요한 순간이 생기게 됩니다.
사용하다 이상이 생겨서 AS를 알아보고 계셨다면 이 글에서 한번에 확인하세요.
웰모아 안마의자 AS 고객센터 연락처
웰모아 안마의자 고객센터 번호는 1688-9471번 입니다.
평일 기준으로 10시부터 17시까지만 운영하고 점심시간인 12시부터 13시까지는 연락이 안됩니다. 피해서 전화하세요. 주말과 공휴일은 휴무이니 평일을 이용하셔야 합니다.
웰모아에서는 AS센터를 별도로 운영하소 있는데 이곳의 전화번호는 070-4659-2421번입니다. 운영 시간은 똑같이 평일 10시~ 17시입니다.
웰모아 안마의자 AS 접수 및 진행 방법
안마의자는 무게가 40kg이 넘는 무거운 제품들이 대부분이라 AS센터 방문 접수는 하지 않습니다. 따라서 전화 접수를 이용하게 되며 설치된 장소까지 엔지니어가 와서 수리를 해줍니다.
순서는 아래 4단계로 진행됩니다.
- 고객센터(1688-9471)나 AS센터(070-4659-2421)로 AS 접수를 한다.
- 접수할 때 연락처, 사용하는 제품, 증상, 방문 요청 시간, 구매시기 등을 이야기 한다.
- 접수 내용이 전국 지사에 전달되고 담당 엔지니어가 배정되면 사전 전화가 온다
- 필요한 장비와 부품을 챙겨서 집으로 담당자가 방문하고 AS를 진행한다.
웰모아 안마의자 AS 비용
웰모아 안마의자는 보증 기간 이내에 고장 난 경우에는 수리비용이 발생하지 않습니다.
보증기간과 내역은 아래 표와 같은데 기본적으로 전신 안마의자 36개월, 미니 안마의자 12개월, 공공장소 사용 제품 6개월 동안 무상 수리되고 소모품 고장은 제외됩니다.
제품을 설치한 날을 기준으로 하니 언제 설치되었는지 따져보세요.
| 구분 | 무상 보증 기간 |
|---|---|
| 전신 안마의자 | 36개월 |
| 미니 안마의자 | 12개월 |
| 공공장소 사용 제품 | 6개월 |
| 영업용도 사용 제품 | 6개월 |
| 소모품(피혁, 천, 리모컨 등) | 무상 보증기간 없음 |
위 보증기간을 넘게 되면 고장 난 부위가 어디냐에 따라서 수리 비용이 발생하게 됩니다. 주의하실 점은 리모컨이 안되거나 피혁이 상하는 것과 같은 부분은 소모품으로 간주하여 모두 유상으로 처리되는 점입니다.
총정리
위에 안내해 드린 내용을 정리하자면
- AS 수리접수는 1688-9471나 070-4659-2421로 접수하세요.
- 접수하면 담당기사가 배정되어 집으로 옵니다.
- 수리비용은 제품에 따라 보증기간이 6개월~ 36개월 제공됩니다.
- 리코컨, 천 손상은 무상수리 안됩니다.
최근 웰빙 바람을 타고 집에서 안마의자 사용하는 분들이 늘고 있는데요. 알아보다 보면 가격이 너무 비싸서 주저하게 되는 경우가 많습니다. 웰모아 제품은 최대 36개월까지 무상 AS를 지원하고 가격도 다른 브랜드에 비해 합리적이라는 평이 많네요.
사용하시다 AS가 필요해 진 경우가 생긴다면 위에 정리해 드린 정보를 이용해서 처리해 보시면 좋겠습니다.