위드라이프 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
위드라이프는 LG 디스플레이 패널 등의 고성능 소재를 적용한 TV 등 다양한 가전제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인하셔서 수리신청 해보세요,
위드라이프 고객센터
위드라이프 고객센터 연락처는 1551-0927입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1551-0927
- 상담시간: 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 이메일: eodnjs356@withlifeinc.com
AS 신청
위드라이프 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
비슷한 증상으로 고민하는 사람들의 질문에 상세한 답변 확인이 가능합니다.
위드라이프 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명하고 AS를 신청합니다.
위드라이프는 고객센터를 직접 운영하며, 전화를 받는 상담사 전원이 엔지니어입니다.
간단한 상담부터 고장, 배송, 기능문의까지 전화로 안내 가능합니다.
2. 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 분들은 네이버 톡톡으로 문의할 수 있습니다.
네이버톡톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
구매영수증, 제품 일련번호, 고장증상에 대한 이미지 또는 영상파일을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품에 따라 택배수리 또는 출장수리가 진행됩니다.
천안, 전주, 광주, 대구, 부산, 울산 등 수도권 외 지역 전국 AS망을 구축하고 있습니다.
수리비
위드라이프 제품 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 제품 하자 발생 시 무상수리 가능합니다. 단, 보증기간 이내라도 고객과실의 경우에는 유상으로 수리됩니다.
보증기간이 지났거나 소모품의 경우는 유상으로 수리되니 참고 바랍니다.
수리비용
유상수리 시 수리비용은 부품가격+인건비+배송비의 합으로 발생됩니다.
아래 수리비용은 증상과 제품, 방문지역에 따라 수리비용은 달라질 수 있으니 참고만 하세요.
백라이트, LED 등 간단한 부품교체의 경우 수리비 약 10,000~50,000원 수준으로 발생되며, 주요 패널, 기판 등 교체가 진행될 경우 50,000~200,000원 이상의 수리비가 발생될 수 있습니다.
결론
위드라이프 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 출장수리 또는 택배수리 받으시기 바랍니다.