유토렉스 (Utorex)의 칫솔살균기가 고장나셨나요? 이 글에서 유토렉스 칫솔살균기를 수리받는 방법을 정리해 드립니다. AS 고객센터에 접수하고 해결 하는 비용도 확인하시고 수리받을지 다시 살지 결정하세요.
유토렉스 칫솔살균기 고객센터
유토렉스의 고객센터 전화번호는 031-572-1995번입니다. 평일 업무 시간인 9시 30분~17시 30분 사이에 전화를 해보세요. 회사는 경기도 포천에 있으며 따로 AS센터를 보유하지는 않았습니다. 본사 고객센터에서만 처리가 가능합니다.
- 전화번호: 031-572-1995
- 주소: 경기도 포천시 선단동 515 (호국로 918-82) 유토렉스 소비자센터
- 업무 시간: 평일 9시 30분~ 17시 30분
- 점심 시간: 12시 30분~13시 30분
AS 접수 및 진행 방법
오프라인 AS는 불가능하고 택배를 통해 고장난 칫솔살균기를 보내면 수리해서 보내주는 시스템입니다. 소요 시간이 보통 일주일 정도 걸리니 아래 5단계로 진행해 보세요.
1. 031-572-1995번으로 전화해서 AS 상담을 받던가 홈페이지 AS문의 게시판에 상담한다.
2. 메모에 이름, 연락처, 주소, 고장 증상을 적는다.
3. 칫솔살균기를 포장해서 메모를 동봉하고 선불택배로 경기 포천의 고객센터로 발송한다.
4. 제품이 유토렉스에 도착하면 정확한 수리비 안내와 입금 계좌를 알려준다
5. 입금하면 수리가 진행되고 집으로 택배 발송해준다.
보증기간 및 수리
유토렉스 칫솔살균기의 품질보증기간은 1년이며 이 기간에 문제가 생기면 무상 수리됩니다. 보증 기간이 경과하게 되면 수리 비용과 왕복 택배비를 모두 부담해야 합니다.
수리비는 통상 1만원대로 나오며 왕복택배비는 6천원 선입니다. 새 제품의 가격이 3~ 5만원대임을 감안해서 수리를 하는 것이 좋은지 새로 사는 것이 좋을지 결정하시면 되겠습니다.
결론
유토렉스 칫솔살균기의 AS를 위해서는 고객센터에 전화 접수를 하거나 홈페이지 문의하기를 통해 접수해야 합니다.
접수 이후 제품을 포천 본사로 보내서 수리를 받게 됩니다. 품질 보증기간인 1년 동안은 무상서비스가 제공되지만 이후에는 1~2만원 정도의 수리비가 나올 수 있습니다.
서비스는 대체적으로 체계적이고 빠른 편이니 이상이 생겼다면 바로 연락해 보시기 바랍니다.