이메이션(imation)은 데이터 저장 기술회사로 주로 SSD 제품을 판매하고 있습니다. SATA, NVMe를 비롯한 다양한 규격의 SSD를 합리적인 가격에 판매해 인기가 높습니다. 이 글에서 이메이션 SSD를 사용하다 문제가 발생하면 필요한 고객센터, AS 연락처, 비용, 프로그램 정보를 한번에 확인하세요.
이메이션 고객센터 (AS 연락처)
이메이션(imation) 고객센터는 전화번호는 1899-3743번이며, 평일 9시~ 17시 30분까지 운영됩니다. 점심시간인 11시 50분~ 13시까지는 연결이 안되고 주말과 법정공휴일에도 휴무이니 참고하세요.
⬛ 이메이션 고객센터 AS 연락처: 1899-3743
⬛ 운영 시간: 평일 9시~ 17시 30분 (점심시간: 11시 50분~ 13시)
⬛ 고객센터 주소: 서울 양천구 신정로 11길 54 오진상사 물류 고객지원센터
이메이션 AS 접수 방법
이메이션(imation) SSD 제품은 오진상사에 판매하는 정식 제품에 한해서 AS 접수가 이뤄집니다. (병행 수입 제품 불가)
- 이메이션 고객센터인 1899-3743으로 전화해 AS 접수하기
- 연락처, 주소, 증상을 메모하고 구입일 증빙 영수증을 제품과 함께 포장하기
- 택배를 통하여 이메이션 고객센터로 발송하기
(착불 발송하는 경우는 꼭 고객센터 안내받고 한진 택배 이용 필요)
이메이션 AS 비용
이메이션 SSD는 보통 3년~5년까지 품질보증하고 있습니다. 제품 라인업에 따라 달라집니며 제품 뒷면 라벨에 보증기간이 적혀있습니다. 구매 이후 품질 보증 기간 이내라면 무상 서비스가 진행됩니다.
◾ 3년 보증 제품
V531, X731, 휴대용 SSD, NANO PRO2
◾ 5년 보증 제품
Z971, Z981
만약 보증기간이 경과했다면 이메이션에서 보증 서비스를 받을 수 없으니 사설 복구 업체에 문의하시면 됩니다. 많은 경우에서 SSD의 컨트롤 칩에 문제가 생긴 경우이고 이 칩을 수리하면 복구가 되기도 합니다.
이메이션 SSD 프로그램
이메이션 SSD는 전용 프로그램인 ToolBox를 이용해서 성능을 모니터링하고 관리할 수 있습니다. 이 프로그램을 이용해서 성능 저하를 방지함으로 더 오래 사용할 수 있으니 PC에 설치해 보시기 바랍니다.