이미스 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
이미스는 세련된 로고와 꾸안꾸 스타일의 아이템으로 젊은 세대에게 인기가 많습니다. 사용 중 수리가 필요하다면 내용 확인해 보세요.
이미스 고객센터
이미스 고객센터 연락처는 02-2231-8870입니다.
상담 가능시간은 평일 오후 1시에서 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 02-2231-8870
- 상담시간: 13:00~18:00 / 공휴일 휴무
AS 신청
이미스 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
세탁, 교퐌, 반품, 결제 수단 등에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
이미스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 문의 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 파손된 부분에 대해 상세하게 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 홈페이지 문의게시판
이미스 홈페이지 하단의 문의 게시판에 이름, 이메일, 수선이 필요한 내용에 대해 상세하게 작성합니다.
수선이 필요한 부위의 사진을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
수리절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 제품 점검 후 수선이 진행됩니다.
제품 포장 시 훼손되지 않도록 이중 포장 하시기 바라며, 수선부위, 성함, 연락처, 반송주소를 기재한 메모를 함께 동봉하시기 바랍니다.
제품과 메모를 함께 잘 포장하여 상담원의 안내에 따라 택배를 발송하시면 수선이 완료된 후 제품을 다시 보내드립니다.
수리비
이미스 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
이미스는 원단, 부자재, 봉제 불량 시 1년 이내 수선, 교환, 환불 순으로 진행되며 무상교환 또는 구입가 환불 가능하다고 합니다.
사이즈 부정확, 디자인, 색상 불만의 경우 제품 구입 후 7일 이내로 제품에 손상이 없을 때 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 합니다.
품질보증기간 1년이 경과된 제품의 품질 이상에 대해서는 보상이 책임을 지지 않으며 수선 가능한 경우에는 유상 수선 가능합니다.
단, 소비자 부주의에 대한 제품의 훼손 및 세탁 과실로 인한 변형, 품질이상에 대해서는 보상의 책임이 없으며, 수선 가능한 경우 유상수선 진행됩니다.
결론
이미스 제품 사용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의 게시판을 통해 AS 접수 후 택배 회수로 수선받으시기 바랍니다.