인바디 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
인바디는 체성분분석, 혈압계, 가정용, 신장계 등을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하시고 AS 신청해 보세요.
인바디 고객센터
인바디 고객센터 연락처는 1899-5841입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 전화상담이 불가합니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1899-5841
- 상담시간: 평일 09:30~17:30 (점심시간 12:00~13:00)
AS 신청
인바디 AS 신청 전 제품별 매뉴얼과 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각 제품별 매뉴얼에는 기기별 자주 묻는 질문에 대한 답변이 나와있습니다.
인바디 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 문의하기, 네이버 톡톡문의 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상을 상세하게 설명하고 AS 신청할 수 있습니다.
2. 홈페이지 문의하기
인바디 홈페이지 문의하기 게시판에 성함, 전화번호, 회수 주소, 시리얼 넘버, 장애증상에 대해 상세하게 작성한 후 문의사항을 남겨두면 순차적으로 연락 드립니다.
3. 네이버톡톡
네이버 스마트스토어에서 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 후 AS 신청 가능합니다.
네이버 톡톡 상담시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS 절차
인바디 제품은 제품을 택비로 회수하여 입고 점검으로 AS가 진행됩니다.
제품 회수의 경우 요청 일자 다음날 진행되나 물량에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
수리비
인바디 품질보증기간은 제품 구입 후 2년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상수리 가능합니다. 단, 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 청구될 수 있으니 참고 바랍니다.
2년 무상기간이 지난 경우 유상으로 수리 가능합니다. 입고점검 시 11,000원의 점검비가 발생되며 부품을 교체해야 하는 경우 추가비용이 발생될 수 있습니다.
결론
인바디 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 홈페이지 문의하기, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.