재원전자 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
재원전자는 에어프라이어, 청소기, 조리도구 등 전자제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하시고 AS 신청에 도움되시기 바랍니다.
재원전자 고객센터
재원전자 고객센터 연락처는 1644-8141입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1644-8141
- 상담시간: 10:00~17:00 (점심시간 12:30~13:30)
- 이메일: dramalcd@naver.com
AS 신청
재원전자 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상으로 질문한 사람들의 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
재원전자 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명한 후 AS 신청을 합니다.
2. 카카오톡 상담
카카오톡 <재원전자> 검색 후 채팅 상담 가능합니다.
상담원 채팅 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며 (점심시간 12:30~13:30) 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
정확한 확인을 위해 고장증상에 대한 사진 또는 영상을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS 절차
전자상거래 특성상 출장 AS는 진행하지 않으며 택배로 제품회수 후 수리하여 보내드립니다.
제품 포장 시 이동 중 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼하게 포장하시기 바랍니다. 박스 또는 완충재가 없을 경우 AS 신청 시 구매 가능합니다.
수리비
재원전자 제품 품질보증기간은 구입일로부터 3년입니다.
리퍼 상품은 무상 AS 기간 1년입니다.
품질보증기간 내에는 수리 공임비가 무료입니다. 단, 택배비는 고객부담이니 참고 바랍니다.
보증기간 이내라도 고객 과실로 인한 파손으로 부품 교체 시 부품비가 청구될 수 있습니다.
본 제품은 가정용 제품으로 공공장소, 업소 등 다른 용도로 사용 시 제품의 품질을 보장하지 않습니다. AS 발생 시 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.
결론
재원전자 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 택배 회수로 수리받으시기 바랍니다.