저스 미니빔 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
저스 미니빔은 광고없이 입소문으로만 네이버에서 가장 많이 판매되는 미니빔 프로젝터입니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해보시고 수리 접수하시기 바랍니다.
저스 미니빔 고객센터
저스 미니빔 고객센터 연락처는 02-6274-2838입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- AS 문의 전화번호: 02-6274-2838
- 상담시간: 평일 10:00~17:00 (점심 12:00~13:00)
- 주소: 서울 금천구 가산디지털1로 205-27(가산동) A1타워 1516호
AS 신청
저스미니빔 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 사용 설명서를 먼저 확인해 보세요.
초점, 기기 연결, OTT 이용방법, 미러링, 와이파이, 화면크기 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 게시판과 사용설명서를 봐도 해결이 어려울 경우 AS 신청을 하시기 바랍니다.
저스 미니빔 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
고객센터 평일 상담시간은 오전 10시에서 오후 5시입니다. 점심시간에는 상담이 어려운 점 참고 부탁드리며, 모든 상담은 순차적으로 진행되고 있으나 문의량이 많을 경우 지연될 수 있습니다.
2. 네이버 톡톡
네이버톡톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시입니다.
AS, 교환, 반품 문의는 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
구매자명, 구입일, 주문사이트, 주문번호, 수취인명, 연락처, 주소를 작성하고 문의사항을 구체적으로 남겨주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
3. 카카오톡 상담
카카오톡 검색창에 ‘저스미니빔’ 채널명 입력 후 채팅으로 문의상담 가능합니다.
구매자명, 구입일, 주문사이트, 주문번호, 수취인명, 연락처, 주소, 자세한 문의사항을 남겨주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
수리절차
저스 미니빔 수리서비스는 고객센터 상담 후 정식 서비스센터 검수하여 수리 후 재출고 되는 순서로 진행됩니다.
위 내용대로 AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 수리 맡길 제품을 택배로 보내 수리가 진행되고, 수리가 끝난 제품은 다시 택배로 받아보실 수 있습니다.
수리비
저스 미니빔 품질보증기간은 1년입니다.
구매 후 1년 동안 제품에 문제가 발생할 시 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 단, 고객 과실로 인한 제품 이상 시 무상 AS가 적용되지 않으니 참고 바랍니다.
보증기간 이후에는 유상으로 AS 가능합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
1. 리모컨은 바로 사용 가능한가요?
홈화면 설정을 누른 후 블루투스에서 액세서리 추가 버튼을 눌러 리모컨을 연결하면 바로 사용 가능합니다.
2. WiFi 비밀번호 클릭이 안돼요.
리모컨에 에어마우스가 활성화 된 상태에서 한번 더 에어마우스 버튼을 누르면 클릭이 가능합니다.
3. 넷플릭스 스크롤이 안돼요.
리모컨 에어마우스 버튼을 누르면 화면에 마우스 포인터가 생겨 위/아래로 리모컨을 움직이면 스크롤이 가능합니다.
4. PC 마우스, 키보드 연결도 가능한가요?
저스미니빔에는 블루투스 기능이 있어 리모컨 대신 PC 유/무선 마우스, 키보드를 연결하여 화면 제어가 가능합니다.
5. 미러링 방법이 궁금해요.
저스미니빔을 스마트폰과 동일한 WiFi에 연결해 주세요. 연결하고자 하는 스마트폰의 운영체제를 선택해 주세요. [Android / iOS] 선택
결론
저스 미니빔은 택배 회수를 통해서만 AS가 가능합니다.
저스 미니빔 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.