지넷 블랙박스 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
지넷시스템은 블랙박스 전문 제조사로 다양한 블랙박스와 관련 배터리, 악세서리를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
지넷 블랙박스 고객센터
지넷 블랙박스 고객센터 연락처는 1899-3287입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵섭니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1899-3287
- 상담시간: 09:00~18:00 (점심시간 13:00~14:00)
- 주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5 지넷시스템 AS센터
AS 신청
지넷 블랙박스 AS 신청 전 자주 묻는 게시판을 확인해 보세요.
블랙박스, 배터리, 센서, 스피커 등 다양한 증상 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
지넷 블랙박스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 택배 발송, 방문 접수 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 상세하게 설명하고 안내에 따라 AS를 신청합니다.
2. 택배 발송
지넷시스템 홈페이지에서 <AS신청서를 다운로드>하여 작성 후 블랙박스 기기와 함께 AS센터로 보내주시면 됩니다.
다운로드가 어려울 경우 이름, 주소, 연락처, 모델명, 시리얼번호, 구입일시, 불량 증상 등을 수기로 작성 후 블랙박스 기기와 함께 AS 센터로 보내주시면 됩니다.
- AS센터 주소: 경기도 화성시 송산명 송산로 514-5, 우편번호:18546)
3. 방문접수
AS는 기본적으로 택배를 통해 진행되는 것이 원칙이나 고객의 사정에 의해 급하게 방문 AS가 필요한 경우 가까운 AS 직영점에 방문하시면 됩니다.
- 블랙박스
화성 AS 센터: 평일 10:00~12:50 / 14:00~17:00 - 보조배터리
방문 AS 불가, 택배로만 처리 가능
AS 절차
AS가 정상적으로 신청되었다면 접수된 순서대로 담당 엔지니어가 점검 및 수리 진행합니다.
무상수리는 별도의 연락 없이 수리완료 후 배송처리되고, 유상수리의 경우 기기점검 후 고객에게 수리금액 안내 후 수리가 진행됩니다.
AS 유상수리비는 AS 접수자명과 입금자명이 다를 경우 입금 확인이 지연될 수 있습니다. 접수자명과 입금자명이 다를 경우 입금 후 고객센터로 문의하시면 확인 후 출고해 드립니다.
AS에 소요되는 기간은 평균 1~2일 정도 소요되니 일정에 참고 바랍니다.
수리비
지넷 블랙박스 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상 AS 가능합니다. 무상 AS 보증기간이라도 고객 과실에 의한 고장은 유상으로 처리됩니다.
제품 구입일을 증명하기 위해 신용카드 영수증과 같은 증빙 서류가 필요합니다.
만약 증빙 서류가 없다면 블랙박스 제품 제조일로부터 1년 3개월까지 무상 AS 가능합니다.
결론
지넷 블랙박스 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, AS 신청서 작성 후 택배 발송, 직접 방문을 통해 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.