진에어 고객센터 전화번호

진에어의 고객센터를 통해 예약 변경, 취소, 신규 발권을 하고 싶으신가요? 이 글에서는 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 안내해 드리니 참고해서 해결해 보시기 바랍니다.

진에어 고객센터는 2가지 전화번호를 가지고 있습니다. 1600-6200과 02-9066-1200번입니다. 두 번호 모두 연중무휴로 8시~ 19시까지 상담이 가능합니다.

진에어 상담원 바로 연결 방법

진에어 전화번호(1600-6200)으로 전화하시면 상당히 긴 안내 멘트가 나옵니다. 그리고 개인정보를 비롯한 문구가 나오는데 기다리지 마시고 아래 번호로 바로바로 입력하세요.

상담 가능 시간이 한국 시각으로 오전 8시부터 오후 19시까지 입니다. 이 시간을 벗어나거나 앞에 대기하는 상담이 밀리는 경우에는 상담원 연결이 안될 수 있습니다.

이런 경우에는 아래 순서대로 진행해 보세요.

진에어는 수 백 가지 자주 묻는 질문을 마련해서 해답을 정리해 뒀습니다. 내가 가진 상담 내용과 같은 질문이 있는지 확인부터 해보세요.

업무 시간이 지났거나 대기가 많아 통화가 안되는 경우는 홈페이지에 문의를 남기세요. 바로 대답을 들을 필요가 없다면 Q&A에 로그인해서 상담을 남기시는 편이 편합니다. 몇 시간 뒤에 상담원에게 먼저 전화가 옵니다.

아래 바로가기로 이동하셔서 가운데 고객의 말씀을 클릭하면 문의가 가능합니다.

진에어 문의 남기기 >>

일정 변경, 취소, 결제, 좌석 지정, 기내 서비스 등은 모두 앱에서 스스로 할 수 있는 업무들입니다. 이런 업무들은 고객센터를 통해 진행하시기 보다는 진에어 앱을 설치해서 예약 번호를 입력하고 스스로 해결하시는 것이 빠릅니다.

특히 갑작스러운 항공기 변경으로 문자를 받으셨다면 앱에서 기존 것 취소하고 다시 진행하는게 빠릅니다.

진에어는 휴일 없이 운영되는 고객센터를 가지고 있습니다. 하지만 한국 시각으로 오전 8시~19시까지만 상담사가 근무합니다. 이 시간이 지났거나 대기가 많으면 일단 자주 묻는 질문을 찾아보고 Q&A 게시판에 남기세요. 순차적으로 연락이 옵니다.

그리고 웬만한 것은 앱에서도 변경이 되니 앱을 깔고 해결하시는 것이 시간을 절약하는 방법입니다.