차이코스(CHIQO) 듀얼, 제로마, 나인 제품을 이용하는 분들이 많은데요. 전자식이라 휴대가 편한 장점이 있지만 사용 기간이 길어지면 고장이 나게 됩니다.
내부에 히팅을 시키는 블레이드, 배터리에서 발생하는 고장이 많은데 아래 고객센터 연락처, 수리 방법, 수리 비용을 참고해서 대응해 보시기 바랍니다.
차이코스 AS 고객센터 연락처
[coupasapi]
차이코스 제품들(듀얼 플러서, 제로마, 제로마S, 나인, 슬림 플러스 등)은 몬스터즈에서 판매를 담당하고 있습니다.
제품을 구매하실 때 몬스터즈(MONSTERZ) 팩토리 마크가 들어가 품질 보증서가 들어가 있는 것을 보실 수 있습니다. (없다면 유사품입니다.)
이 회사의 고객센터 연락처는 070-8018-3143번입니다.
평일 오전 10시~ 오후 5시까지 연락이 가능합니다. 12시부터 13시까지는 직원 점심시간이니 참고하세요.
차이코스 AS 수리 접수 방법
[coupasapi]
일반 몬스터즈 팩토리에서 판매되는 정식 제품인지 확인하시고 아래 방법으로 AS를 접수하시면 됩니다.
1.몬스터즈 팩토리 홈페이지 접속
2. 홈페이지 하단의 A/S 접수 바로가기를 클릭
3. AS 접수 안내사항을 읽고 개인 정보 활용 동의 진행
4. 받고 싶은 서비스에 AS를 선택하고 구매한 구매처를 선택합니다.
5. 제품 종류와 색상, 구매일자, 성함, 주소, 핸드폰 번호 등의 정보를 입력해 접수합니다.
6. 택배로 제품을 발송하기 (우체국 택배는 착불로, 다른 택배는 선불로)
7. 수리 완료까지 제품이 도착하고 2일 정도 걸려서 처리됩니다.
차이코스 AS 비용
차이코스 제품은 몬스터즈 팩토리에서 6개월간 품질보증기간을 제공하고 있습니다. 이 기간안에 문제가 생기면 수리비 없이 처리됩니다. 대부분 새제품으로 교환해 줍니다.
단, 사용자 과실(침수, 외부충격)로 발생한 경우는 적용되지 않으니 주의하셔야 합니다.
6개월의 품질 보증기간이 경과했다면 보상판매로 진행됩니다. 새 제품을 할인된 가격으로 구매하셔야 합니다.
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주의사항
고장이 아닌데 고장으로 착각해서 AS센터로 보내시는 경우에는 택배비 5000원을 모두 부담해야 합니다. 또한 사용자 과실로 고장이 난 경우는 무상서비스, 보상판매 서비스가 제한 되니 주의하세요.