카이저(KAISER) 제빙기의 AS 방법을 정리해 보겠습니다. 카이저 제빙기는 2004년부터 판매하기 시작했는데 처음에는 이태리의 제빙기를 유통하다 기술개발을 통한 특허로 자체 상품만들고 카이저라는 이름으로 판매하고 있습니다.
카페, 음식점을 비롯하여 얼음을 사용하는 다양한 업종에서 카이저 제빙기가 사용되고 있습니다. 제빙기가 고장나면 업장 운영이 곤란해지기 때문에 이 글을 참고해서 조치하시기 바랍니다.
카이저 제빙기 AS 고객센터
카이저 제빙기의 대표전화는 032-818-6023번입니다. 이 쪽으로 AS를 신청해 보시기 바랍니다. 이곳에 신청하면 지역의 AS 담당기사님에게 연결해 줍니다.
- 전화번호: 032-818-6023, 1588-5396
- 이메일: ccw3311@naver.com
- 주소: 인천 동구 염전로 40번길 32
카이제 제빙기 자가 조치
AS를 신청하기 전에 확인해야 하는 사항들이 있습니다. 제빙기에 물이 공급되고 빠져나가는 과정에 문제가 있으면 얼음이 만들어 지지 않으니 아래 자가 조치부터 해보세요.
카이저 제빙기의 물 순환 과정
상수도 ▶ 정수필터 ▶ 급수 호수 ▶ 카이저 제빙기 ▶ 배수 호스 ▶ 배수구
1. 청소 후 문제가 생긴 경우
제빙기가 먹는 얼음을 만들다 보니 주기적으로 청소를 하게되어 있습니다. 청소 후 부품을 잘못 연결하면 얼음이 만들어지지 않은데 이는 고장이 아니라 부품 체결이 잘못된 경우입니다. 청소 후 문제라면 부품 체결 상태부터 다시 확인하세요.
2. 물 공급 이상 확인
제빙기로 공급되는 물의 호스가 정상적으로 연결되었는지, 필터에 이물질이 껴있는 것이 없는 지 확인이 필요합니다.
3. 먼지 필터 청소
제품 뒤편에 공기가 순환하는 먼지 필터가 있는데 이 필터가 막히면 얼음이 제대로 만들어 지지 않습니다. 빼서 솔로 먼지를 제거해 주세요.
4. 배수 이상 확인
제빙기 뒤쪽 배수 호스가 막히지 않았는지 확인하세요. 배수가 제대로 안되면 정상 작동이 안됩니다.
카이저 제빙기 자주 고장나는 부품
자가조치를 해보고 문제가 해결되지 않으면 부품 이상에 따른 고장일 확률이 높습니다. 이 부품은 AS를 요청해서 진행해야 합니다.
1. 워터펌프 : 물을 쏘지 못하는 현상
2. 컴프레셔 : 온도가 내려가지 않아 얼음이 맺히지 못하는 현상
3. PCB : 전원에 이상이 생긴 현상
카이저 제빙기에서 가장 고장이 많은 부품은 워터펌프인데 물을 제빙기 내부에서 천장으로 쏘아주는 부품입니다.
제빙기 안쪽을 들여다 봤을 때 물줄기가 천장까지 시원하게 나오지 않고 쫄쫄쫄 나온다면 이 부품의 고장을 의심하세요. 그리고 소리도 웅웅거리고 달라지게 됩니다. 물줄기기 나오는데 온도가 차갑지 않다면 컴프레셔 문제일 확률이 있습니다.
이런 부품의 문제로 의심되면 제빙기 전원을 바로 끄세요. 고장 상태로 가동하면 부하가 생겨 다른 부품도 망가질 수 있습니다.
카이저 제빙기 보증기간 및 수리비
카이저 제빙기는 일반 부품은 12개월, 컴프레셔는 3년을 보증하고 있습니다. 따라서 이 기간 안에 고장이 발생한다면 무상수리를 받을 수 있습니다.
만약 보증기간이 경과했다면 수리비가 유상으로 처리됩니다. 가스가 새서 라인은 점검하거나 부품을 교체하는데 보통 몇 십만원이 청구되는 편입니다.
수리 소요기간
수리에 소요되는 시간은 수리 접수가 몰리는 시기라면 기간이 조금 소요된다는 후기가 있네요. 또한 컴프레셔 교체에도 하루에는 안되고 2일 이상 소요된다고 합니다. 업장의 운영과 관련이 있으니 참고하세요.