커서 AI 고객센터 연락처

커서AI( Cursor AI ) 고객센터 연락처와 구독 취소, 환불 방법을 정리해 보겠습니다.

최근 커서를 활용해서 코딩하는 분들이 늘고 있는데요. 바이브 코딩의 신기원을 열어준 AI툴이라 저도 애정을 가지고 사용하고 있습니다. 제대로 사용하려면 한달 20달러를 내야해서 구독을 하는데 어떻게 취소/ 환불하는지 알아보겠습니다.

목차 보이기

커서 AI는 미국 캘리포니아에 본사가 있는 회사로 미국 스타트업입니다. 그래서 국내에는 연락할 수 있는 고객센터가 없습니다.

고객센터 역할을 하는 소통방은은 공식 이메일인 hi@cursor.com입니다. 이메일을 통해 기술 문의, 계정, 결제 문의를 다 하실 수 있습니다.

커서AI 공식 문서(docs.cursor.com)와 커뮤니티 포럼에서도 고객 지원 관련 정보를 확인할 수 있어요.

커서 AI 구독 취소 방법

커서AI 구독을 취소하려면 웹사이트 또는 앱에 로그인한 후, Dashboard(대시보드)로 이동합니다.

대시보드 왼쪽 사이드바에서 Billing and Invoices 또는 Billing 탭을 클릭합니다. 그리고 Manage Subscription 버튼을 눌러 구독 관리 페이지에 들어간 후, Cancel subscription 버튼을 눌러 취소하면 됩니다.

구독을 취소하더라도 이미 결제된 기간 중에는 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 결제일이 1월 28일이라면 그 날까지 정상적으로 이용할 수 있다고 보시면 됩니다.

커서AI 월간 구독은 결제후 24시간, 연간 구독은 결제 후 72시간 이내에 환불 요청이 가능하다고 명시되어 있습니다. 고객센터로 이메일을 보내면 사용 기간에 비례해서 환불을 해줍니다.

한가지 생각해야 하는 점이 한국의 전자상거래법에는 온라인 서비스 구독을 신청하고 7일 이내에 환불을 요청할 수 있게 되어 있습니다.

따라서 72시간이 지나도 사용을 하지 않았다면 이메일(hi@cursor.com)을 통해서 국내 법규를 제시하고 환불요청을 해보시기 바랍니다.

다른 외국 구독 서비스도 이렇게 법규를 제시하면 환불을 해주는 경우가 대부분입니다.