코코젤리 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
코코젤리는 블렌더, 미니밥솥, 가습기, 서큘레이터, 티포트 등 다양한 주방, 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보시고 절차에 따라 AS 신청해 보시기 바랍니다.
코코젤리 고객센터
코코젤리 고객센터 연락처는 1522-8384입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
- 고객센터: 1522-8384
- 상담시간: 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 이메일: gno50639@naver.com
AS 신청
코코젤리 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상을 가진 사람들에 대한 답변을 확인해 볼 수 있습니다.
코코젤리 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 홈페이지 문의 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 수리가 필요한 부분에 대해 상세하게 설명하고 AS를 신청합니다.
2. 네이버 톡톡
네이버 공식 스마트스토어에서 구매하신 고객은 네이버톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버 톡톡 상담 가능시간은 평일 오번 10시에서 오후 5시까지입니다.
3. 홈페이지 문의
지노네트웍스 홈페이지 온라인문의 게시판에 궁금한 점을 문의하시면 연락처 또는 이메일로 답변 받을 수 있습니다.
이름, 연락처, 이메일과 문의내용을 상세하게 작성하고 문의하기 버튼을 누르시면 됩니다.
수리절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 1~3일 내 제품을 회수하여 AS 센터에서 수리 후 재출고 됩니다.
수리비
코코젤리 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
보증기간 내 제품 제조상 하자, 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장의 경우 무상 보증수리 가능합니다.
단, 고객 과실에 의한 고장이나 파손은 무상 AS가 적용되지 않으니 참고 바랍니다.
제품 구입일로부터 15일 이상 1개월 이내에 문제 발생 시 택배비는 무상으로 진행되며 1개월이 경과하면 고객이 왕복택배비를 부담하고 무상 AS 가능합니다.
온라인 공식 판매점이 아닌 오프라인, 개인간 구매시에는 AS 및 교환, 환불이 되지 않으니 참고 바랍니다.
결론
코코젤리 제품 사용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 홈페이지 문의를 통해 AS 신청 후 택배 회수로 수리받으시기 바랍니다.