코파스 사무기기 AS 고객센터 연락처, 수리절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
코파스는 다양한 사무기기를 제공하는 국내 대표 브랜드로 자동출퇴근 시스템, 지문 얼굴 인식기, 문서 세단기, 코팅기 등 다양한 사무환경 솔루션을 제공하고 있습니다.
사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
코파스 AS 고객센터
코파스 AS 고객센터 연락처는 1600-5103입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 고객센터 | 1600-5103 |
| 운영시간 | 평일 9:00~18:30 (점심 12:00~13:00) |
| 상담 가능 채널 | 전화, 홈페이지, 네이버톡톡 등 |
AS 신청
코파스 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각 제품별 설정 방법, 수신 방법, 등록방법 등 다양한 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
코파스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 문의게시판 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 코파스 고객센터로 영업시간 중 전화연결을 통해 고장증상에 대해 설명하고 안내에 따라 AS를 신청합니다.
2. 카카오톡 상담
코파스 카카오톡으로 AS 신청 가능합니다.
카카오톡 상담시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시 30분까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨두시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
3. 홈페이지 문의
코파스 공식 홈페이지 게시판에 문의 가능합니다.
이름, 전화번호, 메일주소, 문의내용을 남겨놓으시면 순차적으로 연락 드립니다.
AS 절차
코파스 AS가 정상적으로 접수되었다면 AS는 택배 접수로 이루어집니다.
아래 주소로 택배비 선불로 보내주시면 제품상태 진단 후 유무상 여부 안내와 함께 수리 및 정상작동 확인 후 고객에게 다시 전달됩니다.
- 주소: 서울 성동구 성수일로 77 서울숲IT밸리 1110호
수리비용
코파스 제품 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
구매일로부터 1년간 정상적인 사용상태에서 발생되는 제조상 결함 및 자연고장의 경우 기본 무상보증 서비스를 제공하며, 소모품이나 사용자 부주의로 인한 고장은 제외됩니다.
보증기간 경과 또는 유상 항목의 경우 부품비 및 수리비가 별도로 청구됩니다.
부품 및 수리 난이도에 따라 상이하며, 상담 시 견적을 안내받으실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무상 보증기간 | 1년 (영수증 등 증빙 필요) |
| 무상 수리 범위 | 제조상 결함 정상 사용 내 고장 |
| 유상 수리 항목 | 소모품, 사용자 과실, 무상기간 이후, 중대 파손 등 |
| 유상 기준 예시 | 부품비+공임 (수리 난이도 및 부품에 따라 상이) |
결론
코파스 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 문의로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.