콜핑 AS 수선 고객센터 연락처, 접수 방법, 비용

콜핑 등산복, 등산화를 비롯한 등산용품에 대한 AS 수선 방법을 알아보겠습니다.

콜핑(kolping)은 1983년도에 탄생한 순수 국산 아웃도어 브랜드로 합리적인 가격에 우수한 품질의 제품을 판매해 애용하는 사용자층이 많습니다.

등산, 캠핑 관련 제품은 야외에서 사용해야 하는 특성이 있어 AS나 수선이 필요한 상황이 자주 발생합니다. 이 글에서 한번에 확인하시고 수선받아 보세요.

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콜핑 AS 수선 고객센터

콜핑의 고객센터 연락처는 1644-6819번입니다. 평일 기준으로 10시~ 17시까지 운영됩니다. 점심시간인 12시~13시는 피해서 전화해 보세요.

전화를 연결하면 ARS가 응답하는데 1번이 AS 상담입니다.

콜핑 고객센터: 1644-6819
운영시간: 평일 10시 ~ 17시
점심시간: 12시 ~ 13시
ARS 1번: AS, 2번: 기타 문의
콜핑 공식 홈페이지 >>

콜핑 제품을 AS 수선 받기 위해서는 매장접수, 택배접수 2가지 방법을 이용하실 수 있습니다. 둘 중 편한 방법으로 접수해 보세요.

기본적으로 제품을 구매한 매장에 접수하는 것이 가장 좋지만 어려운 상황이라면 집 근처 콜핑 매장에서도 접수를 해줍니다.

전국에 317곳의 매장이 운영되고 있으니 편한 곳으로 방문해서 접수하세요.

매장의 위치는 아래 바로가기에서 쉽게 검색이 가능합니다.

택배 접수하기 위해서는 고객센터(1644-6819)로 연락해 AS 문의하시고 고객센터 주소를 받아 발송 하시면 됩니다.

이때 이름, 연락처, 주소, 수선 필요 내용을 메모하고 동봉해야 하며 택배비용은 선불로 부담하고 보내야 합니다.

수선이 접수되면 진행되는데 보통 15일 정도 소요되는데 앞에 밀린 제품이 많거나 자재를 구하기 어려운 제품은 다소 길어질 수 있습니다.

기본적으로 1년 품질 보증기간 이내라면 수선비용이 발생하지 않습니다. (접수 택배 비용 제외)

1년이 안 되었더라도 무상으로 수선이 불가능한 경우가 있습니다. 사용자 과실에 의해서 훼손되거나 세탁, 보관 문제로 발생한 문제는 실비가 나옵니다. 또한 행사로 큰폭의 할인이 적용된 제품은 유상 처리됩니다.

제품에 따라서 유상인지 무상인지 기준이 아래 표에 정리되어 있으니 참고해 보세요.

더 자세한 기준표를 아래 바로가기에서 확인해 보세요. 왜 유상인지 무상인지 설명되어 있습니다.

제품에 따라서는 수선 자체가 안되는 경우도 있습니다. 이런 제품과 항목는 접수가 어렵습니다.

콜핑의 AS 수선에 대한 내용을 정리해 보겠습니다. 매장이나 택배로 제품을 접수하는 경우에 기본적으로 1년간 무상 수선을 해주고 있습니다.

하지만 품목에 따라서 수선자체가 불가하거나 바로 유상처리되는 상황이 있으니 상담을 받고 진행하시는 것이 좋겠습니다.