클리엔(Clien) 로봇청소기 수리 방법을 정리합니다. 맞벌이 가정에 필수인 클리엔 로봇청소기의 AS 연락처, 수리 비용에 대해 한번에 확인해 보세요.
로봇청소기는 바쁜 일상 속에서 큰 도움을 주지만, 정교한 전자부품이 사용되어 고장나는 경우도 많습니다. 따라서 아래 AS 신청 절차를 따라 조치해 보세요.
클리엔 로봇청소기 AS 연락처
클리엔 로봇청소기의 서비스센터는 1800-6307로 연락하실 수 있습니다. 이용 가능한 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 13시 30분까지 입니다.
주말과 공휴일은 휴무이니 이 점 유의하시기 바랍니다. 전화 외에도 카카오톡을 통한 문의도 가능하니, 전화 연결이 어려울 때는 카카오톡 채널을 활용해보세요.
- 연락처: 1800-6307
- 업무시간: 평일 10시~ 17시 (점심시간: 12시30분~ 13시 30분)
- 클린엔 홈페이지 이동 >>
- 클리엔 카카오톡 채널 이동 >>
클리엔 로봇청소기 수리 방법
클리엔 로봇청소기의 문제 해결을 위해 먼저 사용자 매뉴얼이나 자주 묻는 질문(FAQ) 게시판을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 이를 통해 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다.
만약 이러한 자료를 통해 문제를 해결할 수 없다면, 고객센터(1800-6307)를 통해 AS를 신청하시면 됩니다. 전화하면 클리엔 로봇청소기를 담당하는 앳홈과 연결되는데 ARS를 1번을 두번 누르면 상담사와 연결됩니다.
- 1800-6307 전화 > 가전제품 상담 1번 선택 > 클리엔 로봇청소기 상담 1번 선택
전화 통화가 안되는 시간이라면 카카오톡 채널을 이용하여 하시면 되고, 수리가 접수되면 제품을 택배로 회수하고 수리를 진행합니다. 수리 기간은 일반적으로 일주일 정도 소요됩니다.
클리엔 로봇청소기 수리비
클리엔 로봇청소기의 무상 보증 기간은 구매 후 24개월입니다. 다만 배터리의 경우 12개월까지 보증합니다. 이 기간 이내에 문제가 생기면 수리비가 없습니다.
가장 자주 발생하는 배터리 교체 비용은 보증 기간이 지난 후 약 8만원~9만원이 발생합니다. 다른 소모품도 보증 기간이 지나면 비용이 발생하므로, 보증 기간 내에 문제가 생겼다면 방치하지 마시고 바로 무상 AS를 신청하세요.
자주묻는 질문(FAQ)
Q1. 청소하고 스테이션의 먼지통에 수거가 되지 않아요.
A1. 앱의 설정에서 ‘자동 집진 안함’이 설정된 것이 아닌지 먼저 확인하시고 먼지봉투가 가득찬 경우에 집진이 안되니 먼지봉투를 교체해 보세요. 교체시는 스테이션 상단 덮개를 꽉 닫아야 하고 스테이션 하단 공기 덕트가 막히지 않았나 확인하세요.
Q2. 충전이 진행되지 않아요.
A2. 일단 스테이션의 콘센트 연결여부를 확인하시고 스테이션과 청소기의 금속 충전 단자를 마른 천으로 닦아보세요. 주변 물체로 청소기의 충전 단자가 완전히 결합되지 않은지 살펴보고 설치 장소가 0도 이하 거나 직사광선이 비치는 곳이라면 다른 장소로 이동해 보세요.
Q3. 바퀴 걸림 문제가 생겼어요.
A3. 청소기의 충전버튼이나 전원버튼을 짧게 누르면 고장상태가 해제됩니다. 바퀴에 이물질이 엉켜있는지 보시고 회전상태를 확인하세요.
결론
- 연락처: 1800-6307 (평일 10:00~17:00, 점심시간 12:30~13:30)
- 수리비용: 배터리 교체 비용 약 90,000원
- 업무 시간: 평일 10:00~17:00, 주말 및 공휴일 휴무
이 정보가 여러분이 만족스러운 AS 서비스를 받는 데 도움이 되기를 바랍니다. 클리엔 로봇청소기의 신속하고 효과적인 수리를 통해 일상의 편리함을 빠르게 되찾으시길 바랍니다!